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患者标本采集错误应急预案演练脚本（2篇）

第一篇：静脉血标本采集错误（患者身份识别错误）应急预案演练脚本

演练时间：202X年X月X日15:00-15:40

演练地点：内科住院病房3楼302病区、检验科标本接收处、护理部办公室

参与人员：

-责任护士甲（302病区当班护士）

-责任护士乙（302病区协助护士）

-患者A（62岁，诊断2型糖尿病，需采集空腹血糖、肝肾功能标本）

-患者B（65岁，诊断高血压病3级，需采集血脂、电解质标本）

-检验科接收员丙

-护士长丁

-护理部质控专员戊

-医生己（302病区管床医生）

场景一：标本采集环节，发生身份识别错误

15:00，责任护士甲手持标本采集盘，盘内放有两支贴好标签的采血管，标签分别标注“患者A，床号302-1，住院号XXXX1，项目：空腹血糖、肝肾功能”“患者B，床号302-2，住院号XXXX2，项目：血脂、电解质”。因病区同时有3名患者呼叫，护士甲匆忙进入病房，未携带PDA移动护理终端。

护士甲走到302-2病床前，对正在看报纸的患者B说：“大爷，该抽血了。”患者B抬头回应：“我刚吃过降压药，能抽吗？”护士甲随口答道：“没事，抽的是血脂，不影响。”未核对患者腕带，直接将标注“患者A”的采血管拿起，为患者B进行静脉穿刺，采集约5ml血液后注入采血管，随后又拿起标注“患者B”的采血管，走向302-1病床。

此时，责任护士乙携带PDA回到护士站，发现护士甲未按流程使用PDA核对，立即赶到病房。护士乙看到护士甲正在为患者A采血，上前提醒：“甲姐，你没带PDA吗？按规定得扫码核对身份。”护士甲这才发现自己刚才为患者B采血时，误将患者A的采血管用在了患者B身上，此时患者B的血液已经注入标注“患者A”的采血管内，标签与血液标本完全不符。

护士甲瞬间慌乱，手中的采血管差点掉落，护士乙立即扶住采血管，说：“别慌，先停止操作，我来确认情况。”护士乙走到302-2病床前，核对患者B的腕带信息：“大爷，我是护士小乙，麻烦您说一下您的名字和住院号？”患者B回答：“我叫B，住院号XXXX2。”护士乙查看采血管标签，确认标签显示“患者A，住院号XXXX1”，明确发生了患者身份识别错误导致的标本错装。

场景二：启动应急预案，初步处理

护士乙立即按下病房呼叫器通知护士长丁，同时对护士甲说：“你先留在病房安抚两位患者，我去护士站登记错误信息，把错装的标本单独存放，标注‘错误标本，待处理’。”

-护士甲回到302-1病床，对患者A说：“阿姨，不好意思，刚才有点忙，我先核对一下您的信息再抽血。”随后仔细核对患者A的腕带，确认身份后，更换新的采血管为患者A采集标本，并向患者A和患者B分别道歉：“非常抱歉，刚才由于我的疏忽，在采血时弄错了采血管，我们会马上处理，不会影响您的检查结果，请您放心。”患者A面露不悦：“你们怎么这么粗心？要是结果错了耽误治疗怎么办？”患者B也皱眉说：“我本来就怕抽血，你们还弄错，太不负责了。”护士甲耐心解释：“阿姨、大爷，是我工作失误，我们现在已经启动应急处理，会重新给您俩采集正确的标本，错装的标本我们会废弃，不会送去检验，绝对不会影响您的诊疗，请您再给我们一次纠正的机会。”

-护士乙回到护士站，在《护理不良事件登记本》上详细记录事件发生时间、涉及患者姓名、住院号、错误原因、当前处理状态，随后将错装的标本放入专用标本盒，标注红色“警示”标识，放置在护士站冰箱内单独存放，同时电话通知检验科：“您好，我是302病区护士小乙，我们刚采集的标本中，有一支发生身份识别错误，标本不会送到检验科，麻烦你们留意一下，不要接收来源不明的标本。”检验科接收员丙回应：“好的，我们会重点核对病区送来的标本，发现异常立即反馈。”

场景三：护士长介入，评估患者与事件风险

15:05，护士长丁赶到护士站，查看《护理不良事件登记本》，并前往病房查看两位患者的状态。护士长丁先到302-2病床，握住患者B的手说：“大爷，我是护士长丁，非常抱歉，刚才护士的操作失误给您带来了困扰，您现在有没有不舒服？如果有任何不适，我们马上请医生来看。”患者B说：“我现在没什么不舒服，就是担心你们把我的结果当成别人的，会不会影响我的治疗？”护士长丁解释：“您放心，错装的标本我们已经封存，不会送去检验，我们会重新为您采集正确的标本，管床医生也会关注您的情况，绝对不会因为这次失误影响您的诊疗。”随后护士长丁又到302-1病床，同样向患者A道歉并安抚，患者A的情绪逐渐平复。

回到护士站，护士长丁召集护士甲、护士乙召开临时小组会：“现在先梳理情况：护士甲未携带PDA，未执行‘三查七对’中的身份核对流程，导致将患者A的采血管用于患者B，标本与标签不符。目前两位患者生命体征平稳，未出现穿刺部位血肿等不良反应。接下来，第一，护士乙立