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2025年在线心理咨询合作协议

甲方（咨询师）：[咨询师姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话]，执业机构：[机构名称，如适用]。

乙方（客户）：[客户姓名/名称]，联系电话：[电话]。

鉴于甲方具备合法的心理咨询执业资格，同意通过在线方式为乙方提供心理咨询服务；乙方有意向甲方购买在线心理咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务。

1.2服务形式包括实时视频咨询、实时语音咨询、回复消息咨询。

1.3单次咨询时长为60分钟。

1.4服务频率为每周一次。

1.5协议有效期为2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[终止月份]月[终止日期]日。

1.6咨询主题围绕乙方提出的个人成长、情绪管理等方面，具体内容以双方在咨询中沟通为准。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用标准：每次实时视频或语音咨询费用为人民币[金额]元；每次回复消息咨询费用为人民币[金额]元。

2.2支付方式：乙方应于每次咨询开始前[时间，如24小时]通过银行转账或甲方指定的第三方支付平台向甲方支付当次咨询费用。

2.3甲方应在收到乙方支付的费用后，提供等额发票给乙方。

2.4如协议期内服务费用标准发生调整，需经双方协商一致后书面确认。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照约定的时间、形式和内容提供专业、规范的咨询服务。

(2)保证具备相应的心理咨询执业资格，遵守国家法律法规和职业道德规范。

(3)对在咨询过程中获取的乙方保密信息严格保密，但履行本协议第六条约定的保密例外义务。

(4)有权要求乙方按时支付服务费用。

(5)咨询期间应确保网络环境稳定，设备运行正常。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权接受符合约定标准的咨询服务，获得尊重和保障。

(2)应如实告知甲方个人基本情况及咨询需求，配合甲方工作。

(3)应按时足额支付咨询服务费用。

(4)对在咨询过程中获悉的甲方个人信息、专业知识等保密信息严格保密，但履行本协议第六条约定的保密例外义务。

(5)咨询期间应确保自身处于安静、私密的环境，遵守平台规则（如通过特定平台进行咨询）。

第四条保密条款

4.1甲乙双方确认，在咨询过程中及咨询结束后，双方均会获悉对方的保密信息，包括但不限于个人身份信息、联系方式、心理健康状况、咨询内容、谈话记录等。双方同意对上述保密信息予以严格保密。

4.2保密信息的范围包括但不限于在咨询过程中通过任何形式（口头、书面、电子数据等）获悉的信息。

4.3保密期限：自保密信息获悉之日起至永久。

4.4保密例外：

(1)获得信息方本人同意披露。

(2)为防止信息接收方或他人出现可能导致严重人身伤害的危险，且无法通过其他合理方式避免时，需要告知相关责任人（如家人、监护人、危机干预机构或相关政府部门）。

(3)为防止发生重大传染病传播风险，根据法律法规要求披露。

(4)人民法院或政府机构依法要求披露。

(5)甲方因受到法律诉讼需要披露。

4.5任何一方违反本条款约定，未经对方书面同意泄露、使用保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。

第五条服务期限与中止/终止

5.1本协议服务期限为2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[终止月份]月[终止日期]日。

5.2如需中止服务，应提前[天数]日书面通知对方，并协商中止期间费用处理事宜。恢复服务需另行通知。

5.3协议正常终止条件：服务期限届满；双方协商一致解除。

5.4协议提前终止条件：

(1)任何一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后[天数]日内仍未纠正的。

(2)乙方出现重大人身伤害风险，甲方为阻止风险发生而采取必要措施导致协议无法继续的。

(3)不可抗力导致协议无法继续履行的。

(4)乙方提供虚假信息或存在欺诈行为，损害甲方权益的。

5.5中止或终止后，双方应结清所有未付款项。甲方对咨询过程中形成的记录仍负有保密义务。

第六条违约责任

6.1甲方未按约定提供服务的，应退还乙方已支付的相关费用，并可根据情况向乙方支付相当于[百分比]倍服务费用的违约金，但违约金总额不超过乙方已支付费用总额的[百分比]。

6.2乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

6.3任何一方违反保密义务