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健身房安全责任制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《全民健身场所运营管理规范》等行业法规及集团母公司关于安全生产与风险防控的管理要求制定，结合企业健身房运营实际，旨在系统性防范专项安全风险，规范健身服务流程，保障员工及用户人身财产安全，维护企业合法权益。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在健身房运营、管理、服务全过程中的专项安全管理活动，覆盖健身器材使用、环境维护、应急预案、用户行为规范等业务场景。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）专项安全管理：指针对健身房运营中存在的安全风险，通过制度约束、流程管控、技术保障等手段实施系统性防范、处置与改进的管理活动。

（二）专项安全风险：指在健身活动中可能引发人员伤害、设备损毁、设施故障等不良后果的不确定性因素，包括但不限于器材缺陷、环境隐患、用户不当操作等。

（三）合规操作：指所有参与健身服务提供与管理的人员必须遵循国家法律法规、行业标准及企业内部规定的行为规范，确保健身活动安全有序。

第四条专项安全管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保安全管理覆盖健身设施、服务流程、人员行为、环境维护等各环节，无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各级管理人员、部门及岗位的安全职责，建立责任追溯机制。

（三）风险导向：以风险预控为核心，优先处理高风险环节，动态优化管控措施。

（四）持续改进：通过定期评估、反馈优化，不断完善安全管理体系的科学性与有效性。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本单位专项安全管理的第一责任人，对安全管理体系建设及重大风险事件承担最终领导责任；分管安全或运营的领导为直接责任人，负责组织落实专项管理制度，协调解决重大问题。

第六条设立专项安全管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括安全管理部门、运营部门、人力资源部门等相关部门负责人。领导小组职责如下：

（一）统筹决策：审议重大安全风险处置方案、专项制度修订等事项。

（二）协调指挥：统筹跨部门安全防控资源，协调重大事件处置。

（三）监督评价：定期检查专项管理落实情况，考核部门及人员履职表现。

第七条明确三类主体职责分工：

（一）牵头部门（安全管理部门）：负责专项管理制度体系建设、风险清单制定、年度检查、考核评价及培训宣贯。

（二）专责部门（运营部门）：负责健身设施维护、服务流程优化、用户行为规范监督，参与风险处置。

（三）业务部门/下属单位（各健身房管理团队）：落实本区域安全责任，开展日常风险排查、隐患整改及用户安全指导。

第八条基层执行岗（健身教练、保洁、设备维修人员等）必须履行以下合规操作责任：

（一）遵守操作规程：严格执行器材检查、环境消毒、应急响应等标准作业流程。

（二）风险报告义务：发现安全隐患、用户异常行为或未遂事件，须立即上报，不得隐瞒。

（三）岗位合规承诺：签署《岗位安全责任书》，明确自身安全职责及违规后果。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条健身器材安全管控

健身器材采购必须符合《全民健身场所器材配置与使用规范》，建立“采购-安装-检测-维保”全生命周期管理档案。严禁使用未通过安全认证的器材，每年委托第三方机构开展全面检测，检测合格后方可继续使用。禁止超负荷使用器材，对有风险警示的设备设置物理隔离或警示标识。

第十条运营环境安全维护

（一）地面防滑：运动区域铺设防滑地垫，定期检查地面湿滑风险，雨雪天气增设警示牌。

（二）通风采光：保证室内空气质量，每日定时开窗通风，确保自然采光充足或人工照明亮度达标。

（三）消防设施：消防通道保持畅通，灭火器按规范配置并定期检测，定期开展消防演练。

第十一条用户行为规范管理

制定《用户健身行为守则》，明确禁止攀爬器材、空腹运动、带病训练等行为。教练须在课前评估用户健康状况，指导正确姿势，对高风险训练（如负重、高强度间歇）实行监督陪练制度。对违规操作用户，工作人员应立即制止并说明风险。

第十二条人员资质管理

所有教练必须持《健身教练职业资格证书》上岗，每年参加不少于8学时的专业培训。维修人员须具备特种设备作业证，持证上岗。所有员工需接受岗前安全培训，考核合格方可接触核心岗位。

第十三条应急处置流程

（一）突发伤害处置：配备急救药箱及AED设备，工作人员需掌握急救技能，伤情严重时立即拨打急救电话并通知上级。

（二）停电应急预案：备应急照明灯，停止器材运行，引导用户有序撤离。

（三）群体性事件处置：启动隔离区、疏散路线预案，配合公安机关处置。

第十四条隐患排查整