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2025年在线心理咨询服务协议

本协议由以下双方于2025年签署：

服务提供方（以下简称“咨询师”）：[咨询师姓名/名称]，具备相关专业资质和经验的心理咨询师，通过[平台名称]平台提供在线心理咨询服务。

服务接受方（以下简称“来访者”）：[来访者姓名]，希望通过在线方式接受心理咨询服务的个人。

本协议旨在明确双方在在线心理咨询服务中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。

服务内容

服务提供方为服务接受方提供在线心理咨询服务，包括但不限于在线咨询、心理评估、心理教育、情绪支持等。服务形式包括但不限于视频通话、语音通话、文字聊天等方式。服务频率为每周一次。每次咨询服务的时长为50分钟。双方应在协议约定的服务时间内进行咨询，具体时间可通过双方协商确定。服务接受方可以提出咨询主题，服务提供方根据服务接受方的情况和需求提供相应的咨询服务。但服务提供方有权拒绝提供不道德、非法或超出其专业能力的咨询请求。双方可在协议开始时协商制定服务计划，明确咨询目标、次数、方式等。服务计划可根据双方的需要进行调整，但需另行协商并签订补充协议。

服务费用及支付方式

服务提供方提供在线心理咨询服务，收取的费用为每次人民币300元。费用标准可根据服务提供方的专业资质、服务内容等因素进行调整。支付方式为平台支付、银行转账等方式。费用结算应在每次咨询服务结束后当日进行。平台或服务提供方可能会提供折扣或优惠活动，具体内容以平台或服务提供方的公告为准。

双方的权利和义务

服务提供方的义务

服务提供方应严格遵守国家法律法规和职业道德规范，保护服务接受方的隐私和权益。

服务提供方应具备相关的专业资质和经验，提供专业、规范的在线心理咨询服务。

服务提供方应按照协议约定的服务内容和时间提供咨询服务。

服务提供方对服务接受方的个人信息和咨询内容严格保密，未经服务接受方同意，不得向任何第三方泄露。

服务提供方及时记录咨询过程，并妥善保管相关记录。

服务提供方根据服务接受方的需求，提供相应的心理支持和帮助。

服务接受方的义务

服务接受方如实提供个人信息，并配合服务提供方进行咨询。

服务接受方按时支付服务费用。

服务接受方遵守服务提供方的指导和建议，积极参与咨询过程。

服务接受方对自己的咨询内容和个人信息负责。

服务接受方不得利用咨询服务进行违法、不道德或伤害他人的活动。

保密条款

保密信息

本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人信息、咨询内容等一切非公开信息。

保密义务

双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露保密信息。

例外情况

双方同意，以下情况不属于泄露保密信息：

根据法律法规或有关部门的要求，必须披露保密信息的。

已公开的或第三方已经合法获取的保密信息。

双方协商一致同意披露保密信息的。

保密期限

本协议的保密期限为本协议终止后三年。

隐私保护

个人信息保护

双方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护服务接受方的个人信息安全。

信息收集

服务提供方在提供服务前，应向服务接受方告知其收集个人信息的种类、用途和方式，并征得服务接受方的同意。

信息使用

服务提供方只能将收集到的个人信息用于提供在线心理咨询服务，不得用于其他用途。

信息存储

服务提供方应采取必要的技术措施，确保服务接受方个人信息的安全存储。

信息删除

在协议终止后，服务提供方应根据服务接受方的要求，删除其个人信息。

协议的变更和解除

协议变更

双方经协商一致，可以变更本协议的内容。变更内容应另行签订书面协议。

协议解除

出现以下情况，双方可以解除本协议：

双方协商一致解除本协议。

一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议。

因不可抗力导致本协议无法履行，双方可以解除本协议。

解除后果

协议解除后，双方应按照协议的约定结算费用，并返还对方的财产。因一方违约造成的损失，由违约方承担。

责任限制

免责范围

服务提供方对因不可抗力、服务接受方自身原因、第三方原因等导致的损失不承担责任。

责任限额

服务提供方对服务接受方的损失，承担的责任限额为每次咨询服务费用的一倍。

争议解决

争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生争议，应协商解决。协商不成的，可以向[仲裁机构]申请仲裁或向[法院]提起诉讼。

适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。

其他

协议生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

协议份数

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

通知方式

双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本协议中约定的地址或联系方式送达。

完整协议

本协议构成双方之间关于本协议标的的完整协议，取代双方之前任何口头或书面的协议、谅解或安排。

标题

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响协议内容的解释。