（2026年）护士礼仪教学课件.pptxVIP

护士礼仪教学专业素养与人文关怀的完美结合

目录第一章第二章第三章护士礼仪概述着装规范仪态礼仪

目录第四章第五章第六章仪表要求沟通礼仪应用场景礼仪

护士礼仪概述1.

护士需着整洁合体的工作服，佩戴燕式帽和端正胸牌，淡妆上岗，禁止佩戴首饰或染鲜艳指甲，体现职业严谨性。着装规范站姿挺胸收腹、行姿轻稳无声、坐姿左进左出、蹲姿侧身避让，展现专业素养与对患者的尊重。仪态标准说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，确保医疗环境安静舒适，减少患者焦虑。四轻原则患者来时有迎声、询问有答声、操作前有解释声、失误有歉声、出院有送声，构建和谐护患关系。五声用语定义与核心要求

职业形象重要性心理学家研究表明，15秒内形成的初始印象中，护士的仪容仪表直接影响患者信任度，整洁规范的着装能快速建立专业权威感。第一印象塑造微笑服务与得体举止可缓解患者紧张情绪，如自然微笑需嘴角微翘、眼神柔和，传递温暖与安全感。心理安抚作用统一的礼仪标准提升医疗团队整体形象，促进跨部门高效沟通，如胸卡规范佩戴便于身份识别。团队协作基础

仪容管理男性需修剪胡须鼻毛，女性发型前不遮眉后不过肩，长发需盘起固定，避免刘海遮挡视线，突出清爽干练特质。仪表规范工作服无破损污迹，口罩完全遮盖口鼻，禁止卷裤挽袖，鞋袜以白色或肤色为主，体现无菌操作理念。仪态训练包括标准站姿（双手交叉于腹前）、蹲姿（左脚在前保持平衡）、坐姿（入座轻缓占椅面2/3）等场景化行为准则。言谈礼仪使用您好请等敬语，避免技术傲慢用语，说话前思考三步骤（走心→走脑→表达），体现人文关怀。医护礼仪体系简介

着装规范2.

发型规范男性医务人员头发长度以前不遮眉、侧不盖耳、后不触领为标准，鬓角不宜过厚过长，禁止剃光头或留怪异发型，保持每日清洁无头屑。服装整洁工作服需扣齐全部纽扣，内衣不得外露，下装应搭配深色长裤，夏季禁止穿短裤，白大衣袖口需完全遮盖内衣袖口，破损或褪色服装需及时更换。配饰禁忌除胸卡和必要计时工具外，不得佩戴耳环、项链等饰物，口袋内物品需精简，避免外显鼓胀，胸卡应端正佩戴于左胸前且无遮挡物附着。010203男士着装标准

妆容标准需淡妆上岗，避免使用艳丽眼影或口红，严禁在公共区域补妆，粉底应接近肤色，整体妆容体现自然清爽的职业形象。护士服需平整无皱褶，裙摆长度不超过白大衣下沿，丝袜仅限肉色或白色，杜绝破洞或勾丝现象，衣领处不得外露吊带或夸张内搭。短发需前不过眉、后不触肩，长发必须盘成发髻并用统一头花固定，发网需选用黑色或深色系，刘海需用发夹别起避免遮挡视线。工作鞋应为白色软底坡跟鞋，禁止穿露趾鞋或高跟鞋，袜口需完全遮盖于裙摆内，夏季不得光腿穿鞋，冬季可搭配肤色加厚连裤袜。服装细节发型管理鞋袜搭配女士着装要求

定位标准帽檐需距发际线4-5厘米，使用白色发卡在帽后固定，不得从正面看到发卡痕迹，帽体需保持挺括无塌陷，左右两侧对称平衡。固定技巧可采用扣眼固定法，在帽内层距底边1厘米处开横向扣眼，用发卡穿过扣眼与头发固定，确保低头操作时不会脱落，尤其适合短发护士。特殊情形进行无菌操作时需更换一次性圆帽，脱帽政策实施区域的长发仍需盘髻并佩戴统一发饰，传染病房需配合防护头套使用。燕尾帽佩戴指南

仪态礼仪3.

站姿与行姿规范标准站姿：头正颈直，下颌微收，双眼平视，面带微笑；双肩外展下沉，挺胸收腹收臀；两脚跟间距3-5公分，脚尖呈丁字步或V字形；双手自然下垂贴裤缝或右手轻搭左手交叠于腹部（右手四指在上握左手食指）。持物站姿：持病历夹时手掌托底，拇指在上四指在下夹紧边缘，夹面与身体呈15°-30°角，上端轻靠前臂内侧；长时间持夹需左手托底，右手握右侧中下部保持夹面平直，双肘贴躯干避免耸肩。规范行姿：行走时重心前倾，步幅适中，双臂自然摆动；公共区域靠右行走，遇患者主动让道；快步行走时上身平稳，步频不过快，避免并排嬉笑；进出电梯礼让患者，保持安静。

左进左出，右脚后移半步，左手理顺白大褂下摆后缓坐；臀部占椅面1/2-2/3，双膝并拢，双脚平放或前后交错；上身挺直与大腿呈90°，双手交叉轻放腹前。入座流程左手稳定病历夹底部，右手执笔记录；双肘微屈贴近躯干，背部挺直不驼背，视线与病历夹保持平行，避免长时间低头。病历书写坐姿右脚先退半步，左手整理衣摆，两腿靠紧下蹲；前脚全掌着地，后脚跟抬起，臀部向下，上身微前倾；避免正对或背对他人下蹲。侧身蹲姿蹲下时保持病历夹或物品靠近身体，一手扶膝稳定重心，另一手完成操作；起身时先收右脚，避免突然站起导致眩晕。持物蹲姿坐姿与蹲姿技巧

微笑与眼神礼仪面部肌肉放松（松），嘴角自然上翘（翘），可微露6-8颗牙齿（齿），内心保持愉悦感（心）；避免出声笑或僵硬表情，体现真诚关怀。微笑四要素与患者交谈时视线落在对方鼻梁三角区，注视时间占对话30%-60%；查房时目光柔和环视病床周边，操作时专注手部动作但仍需间歇抬眼关注患者反应。眼神交