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医院内发生患者集体跌倒事件应急处置演练脚本

202X年X月X日14:30，某三甲医院内科住院楼10楼消化内科病房，午后阳光透过走廊窗户洒在水磨石地面上，保洁员张桂兰正按照每日清洁流程，用含氯消毒剂擦拭走廊扶手后，蹲身清洁病房门口的地面——因上午有患者呕吐物污染，她特意多倒了半桶消毒水，想彻底清理干净。此时，1002床患者李建国（72岁，诊断为肝硬化失代偿期，伴低钾血症，步态不稳）在老伴王秀莲陪同下，刚完成楼下B超检查返回病房，两人沿着走廊内侧慢慢行走；1005床患者赵晓梅（45岁，急性胰腺炎恢复期，因禁食水导致头晕乏力）听闻护士站通知可以领取口服补液盐，便独自扶着墙起身走向护士站；1008床家属刘强（38岁，陪同术后父亲住院，因夜间陪护睡眠不足，走路时低头刷着手机）也从开水间接完热水，朝着病房方向走来。

14:32，李建国走到1003病房门口时，脚下突然打滑，身体瞬间失去平衡，王秀莲虽然及时伸手去拉，但只拽到了他的衣角，李建国重重摔倒在地，发出“咚”的一声闷响。几乎在同一时刻，走在前方的赵晓梅听到声响下意识回头，脚下同样踩在未干的湿滑地面上，膝盖一软向前跪倒，手掌重重撑在地上；而低头看手机的刘强则根本没注意到前方状况，直到脚尖踢到李建国的轮椅脚轮才猛然抬头，慌乱中身体后仰，连人带暖壶一起摔倒，暖壶内胆破裂，热水溅落在他的裤腿上。短短10秒内，走廊上接连倒下3人，王秀莲的惊呼声、赵晓梅的痛吟声、刘强的喊叫声混杂在一起，瞬间打破了病房的宁静。

最先发现异常的是护士站的责任护士林晓（N2级护士，消化内科工作5年），她正整理患者的检验报告单，听到声响后立刻起身冲向走廊，远远看见3人倒地的场景，第一时间按下护士站墙壁上的红色“紧急呼叫”按钮，同时对着护士站的同事大喊：“快！10楼走廊3人跌倒，李建国、赵晓梅还有1008床家属，快通知医生！”

护士站的值班护士张萌（N1级护士，工作1年）听到呼叫后，立刻抓起桌上的对讲机：“总值班、麻醉科、急诊科，请速到消化内科10楼走廊，这里发生3名人员集体跌倒事件，需要紧急支援！”随后她迅速拉响护士站旁的应急警报器，刺耳的警报声在楼层内回荡，同时打开护士站的应急物资柜，取出3个急救包、止血带、一次性手套和体温枪。另一位护士刘畅（N3级护士，工作8年，消化内科应急小组组长）则立刻冲向病房，一边安抚围拢过来的患者家属：“大家请让一让，保持通道畅通，我们正在处理，请不要围观！”一边快速评估3名跌倒者的状况：“李建国大爷，您能听到我说话吗？哪里不舒服？”李建国躺在地上闭着眼睛，眉头紧锁，嘴里嘟囔着“头疼、腰疼”；刘畅又转向赵晓梅：“赵姐，您试着动一动手指，膝盖能弯曲吗？”赵晓梅脸色苍白，左手捂着手腕，声音微弱地说：“手腕疼，动不了；膝盖也磨破了。”最后看向刘强：“您的腿有没有烫伤？能站起来吗？”刘强裤腿已经被热水浸湿，正龇牙咧嘴地拽着裤腿，大腿内侧皮肤泛红，他摇着头说：“站不起来，腿麻了，暖壶碎了，别扎着人。”

14:33，消化内科值班医生王军（副主任医师，工作12年）提着急救箱从医生办公室冲出，首先蹲在李建国身边，用手电筒照了照他的瞳孔，询问道：“大爷，您摔倒时头磕到了吗？现在有没有恶心呕吐？”李建国睁开眼睛，说：“头好像碰到地面了，现在晕得厉害，腰不敢动。”王军立刻按压李建国的两侧颈动脉，检查脉搏和意识状态，同时对林晓说：“给李建国测血压、血氧饱和度，建立静脉通路，准备做头部CT和腰椎X光，先排除颅内出血和腰椎骨折！”接着他转向赵晓梅，轻轻握住她的手腕：“别用力，我给您摸一下骨头。”指尖触到赵晓梅的手腕时，她疼得叫了一声，王军初步判断可能存在桡骨远端骨折，对张萌说：“拿夹板和绷带，先固定手腕，然后送骨科会诊。”最后走到刘强身边，掀起他的裤腿查看烫伤情况：“烫伤面积大概5%，浅二度，没有水泡破溃，先用凉水冲洗降温，然后涂抹烫伤膏，准备转皮肤科处理。”

14:34，总值班医生陈峰（主任医师，工作20年，医院应急办成员）带着急诊ICU护士赶到现场，他首先快速扫视整个场景，发现地面上还残留着未干的消毒水和暖壶碎片，立刻对身边的保安说：“马上封锁10楼走廊两端，用警示带围出安全区域，通知保洁员立刻清理地面碎片，用干拖把吸干积水，防止再次发生跌倒！”随后他接替王军对李建国进行二次评估，发现李建国的血压突然降至90/55mmHg，意识开始模糊，立刻对林晓说：“加快补液速度，准备升压药，通知麻醉科准备气管插管，患者可能有颅内出血，直接推平车送急诊CT室，我亲自陪同！”

14:35，麻醉科医生张磊带着急救设备赶到，他快速给李建国进行气道评估，发现患者舌后坠，立刻放置口咽通气管，连接简易呼吸器辅助呼吸。同时，急诊科的两名护士推着平车和抢救床来到现场，将李建国平移至平车上，固定好头部和腰部，林晓举着输液袋跟在平车旁，一路监测着李