住院部患者财物丢失应急预案演练脚本（2篇）.docxVIP

住院部患者财物丢失应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：普通住院病房患者财物丢失应急处置

场景设置

时间：周二上午10:15，地点：综合内科3病区306病房（6人间，3床患者李XX因“2型糖尿病伴周围神经病变”住院，目前病情稳定，家属陪护；其余床位患者或外出检查、或在病区活动）。

人物：

1.患者李XX：62岁，退休教师，性格偏急躁

2.患者家属王女士：李XX之女，35岁，公司职员

3.责任护士小周：28岁，护师，工作3年，熟悉病区流程

4.护士长张XX：42岁，主管护师，从事管理工作10年

5.保卫科干事老刘：45岁，退伍军人，从事医院安保工作8年

6.值班医生陈XX：30岁，住院医师，熟悉患者病情

7.监控室值班员小赵：26岁，熟悉监控系统操作

演练流程

10:15患者家属王女士从病房外返回，随手将装有现金3000元、身份证、银行卡及价值2000元金项链的手提包放在3床床头柜，随后陪同患者李XX去卫生间。

10:18王女士陪同李XX回到病房，发现床头柜上的手提包消失，立即在病房内翻找，声音逐渐变大：“妈，你看见我包了吗？就放床头柜上的！怎么不见了？”李XX也跟着慌乱起来：“没看见啊！刚才我去卫生间前还在这儿呢！会不会被人拿了？”

10:19责任护士小周听到306病房的动静，立即放下手中的输液治疗盘快步走进病房：“李阿姨、王女士，怎么了？你们慢慢说，别着急。”王女士带着哭腔说：“护士，我的包不见了！里面有3000块现金、银行卡、身份证还有我妈的金项链，那是我结婚时的嫁妆啊！这可怎么办？”小周先安抚情绪：“王女士，您先冷静一下，咱们先确认是不是放错地方了。您再想想，刚才去卫生间前，包具体放在哪个位置？有没有可能碰掉在床底或者柜子后面？”随即小周和王女士一起检查床底、床头柜抽屉、衣柜缝隙，李XX也坐在床上仔细回忆，确认包确实不在病房内。

10:22小周拿出随身携带的工作本，一边记录丢失物品的明细、丢失时间，一边对王女士说：“王女士，您别担心，我现在马上报告护士长，同时联系保卫科过来处理。请您和李阿姨暂时不要触碰病房内的物品，也请其他病友不要随意进出病房，保护好现场很重要。”说完小周用病房内的固定电话拨打护士长办公室电话：“张护士长，我是306病房的责任护士小周，3床患者家属的手提包丢失了，里面有现金、证件和首饰，请求您过来协助处理。”随后又拨打保卫科电话：“您好，保卫科吗？我是综合内科3病区的护士小周，306病房发生患者家属财物丢失事件，请你们尽快派人过来。”

10:23护士长张XX接到电话后，立即放下手中的病历审核工作，5分钟内赶到306病房。张护士长先走到王女士身边：“王女士，我是这里的护士长，您先坐下来喝口水，我们一定会尽全力帮您寻找。您再仔细回忆一下，从您把包放下到返回病房这段时间，有没有其他人进出过病房？您或者李阿姨有没有看到陌生人员？”王女士抽泣着回忆：“刚才我和我妈去卫生间大概3分钟，回来就没了。中间好像看见一个穿灰色外套的人从病房门口经过，但没注意是不是进来了。”张护士长继续安抚：“好的，我们记下来了。现在请您不要着急，保卫科的人马上就到，我们会调取监控视频查看，同时也会询问病区内的其他患者和陪护。”

10:25保卫科干事老刘接到电话后，携带执法记录仪、现场勘查工具箱赶到306病房。老刘先向护士长张XX了解情况，随后走到王女士面前出示工作证：“您好，我是医院保卫科的老刘。请您详细说一下丢失物品的情况，包括物品特征、丢失的准确时间，我这边记录下来。”王女士稳定情绪后，详细描述了手提包的外观（米白色帆布包，带有黑色流苏装饰）、内部物品明细，老刘一一记录在《患者财物丢失事件登记表》上。

10:27老刘对病房现场进行初步勘查，查看病房门锁是否有撬动痕迹、窗户是否关闭，随后对病房内的其他患者和陪护进行询问：“请问各位，刚才10点15分到10点20分之间，有没有看到陌生人员进出306病房？或者有没有注意到3床床头柜上的包的情况？”1床陪护李大爷说：“刚才好像有个穿灰色外套的男的，大概三十多岁，从病房门口往里面瞟了一眼，我以为是哪个患者的家属，没在意。”2床患者王阿姨说：“我那会儿在睡觉，没注意到。”老刘将询问结果记录下来。

10:30护士长张XX安排责任护士小周陪同患者李XX到隔壁305病房休息，避免患者情绪激动导致糖尿病病情波动，同时叮嘱值班医生陈XX关注李XX的血糖变化和情绪状态，必要时给予镇静安抚药物。小周扶着李XX：“李阿姨，咱们先去305病房坐会儿，这里人多吵得慌，别影响您的病情。”李XX点头同意，被小周搀扶着离开306病房。

10:31保卫科干事老刘联系监控室值班员小赵：“小赵，我是保卫科老刘，现在综合内科3病区306病房发生财物丢失事件，需要调取今天上午10点到10点25分