体检中心群体性体检突发拥挤踩踏应急预案演练脚本（2篇）.docxVIP

体检中心群体性体检突发拥挤踩踏应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：职场员工群体性体检突发拥挤踩踏应急处置

时间：工作日上午9:15

地点：体检中心一层采血区及连廊

参演人员：体检中心主任、医务科科长、护理部主任、采血区护士、导诊员、安保主管及2名安保人员、急救医师2名、职场领队3名、模拟体检员工60名、模拟受伤员工3名

9:10体检中心各区域运行正常，一层采血区有15名员工正在排队等候，导诊员小周手持扩音器维持秩序：“请大家提前准备好身份证和体检表，保持1米间隔，采血窗口有3个，很快就能轮到大家。”此时，B职场、C职场共45名员工在领队带领下同时抵达一层入口，由于领队未提前沟通分流方案，直接将队伍带至采血区方向。

9:12B职场领队见采血区排队人数不多，挥手示意员工加快脚步：“大家抓紧时间，采完血还有好几个项目呢！”部分员工开始小跑，与前方排队的A职场员工在连廊拐角处形成交汇。连廊宽度仅3米，瞬间聚集了近30人，后方不知情的员工仍在往前拥挤，现场出现轻微推搡。导诊员小周立即上前劝阻：“请大家不要挤，我们会安排分流，请大家到旁边的候诊区稍等！”但嘈杂声中，她的声音被淹没。

9:13一名穿高跟鞋的女员工被后方人群绊倒，摔倒时下意识抓住身旁员工的胳膊，导致3名员工接连倒地。现场瞬间混乱，有人大喊“有人摔倒了！”，但后方人群仍在惯性推动下向前拥挤，倒地员工发出呼救声：“别挤了，我被压到了！”安保人员小李巡逻至连廊，见状立即用对讲机向安保主管汇报：“主管主管，一层连廊采血区方向发生人群拥挤，有人摔倒，请求支援！”

9:14安保主管接到汇报后，第一时间通过中心内部广播下达指令：“各区域安保人员注意，一层连廊发生拥挤踩踏险情，立即前往支援；请所有导诊员引导各区域体检人员原地等候，不要前往一层！”同时带领另一名安保人员携带警戒带、手持扩音器赶赴现场。抵达后，安保主管站在高处大喊：“请大家往后退！往后退！中间有人摔倒，再挤会出人命！”两名安保人员分别站在人群两侧，形成人墙，逐步向后疏导人群。

9:15医务科科长接到安保通知后，立即启动体检中心《群体性体检突发拥挤踩踏应急预案》，第一时间通知体检中心主任，并联系急救医师携带急救箱、担架赶赴现场。护理部主任带领2名护士前往采血区，将正在采血的员工引导至闲置的内科诊室临时等候，清空采血区部分区域作为临时急救点。

9:16急救医师抵达现场时，安保人员已配合领队将人群疏散至两侧，3名倒地员工被救出：第一名倒地员工头部着地，额头有3厘米长的伤口，正在流血；第二名员工脚踝肿胀，无法站立；第三名员工腹部被踩踏，表情痛苦，双手捂住肚子。急救医师立即为头部受伤的员工进行止血包扎，护士用冰袋为脚踝受伤的员工冷敷，同时询问腹部受伤员工的症状：“能不能呼吸？肚子有没有剧烈疼痛？”并立即联系中心合作的三甲医院急诊，说明受伤情况及人数，请求救护车支援。

9:18体检中心主任赶到现场，指挥后续处置：“医务科立即联系所有待分流的职场领队，将B、C职场员工分别引导至二层、三层的空腹项目检查区，避免人群再次聚集；护理部安排专人陪同受伤员工，做好情绪安抚；安保部立即在连廊设置警戒带，安排专人值守，禁止无关人员进入；请导诊员用手持扩音器在各区域播报险情处置进展，稳定其他体检人员情绪。”

9:20三名职场领队在医务科协调下，分别带领员工前往指定区域：A职场剩余员工继续在采血区完成检查，B职场员工前往二层完成腹部彩超、心电图检查，C职场员工前往三层完成胸片、眼科检查。现场秩序逐步恢复，导诊员小孟在一层入口处设置临时分流点，对后续抵达的体检人员提前告知：“采血区暂时分流，请先到二层完成其他空腹项目，我们会根据排队情况通知大家下来采血。”

9:25医院救护车抵达体检中心，急救医师与随车医护人员交接受伤员工的症状及初步处置情况：“患者张某，额头外伤，已止血包扎；患者李某，踝关节扭伤，疑似骨折；患者王某，腹部闭合性损伤，需要进一步检查。”随后三名受伤员工被送上救护车，护理部安排一名护士陪同前往医院，并及时联系员工家属告知情况。

9:30安保主管组织人员对连廊进行安全排查，确认无遗留隐患后，拆除警戒带。医务科科长汇总现场情况，向体检中心主任汇报：“现场共3人受伤，均已送医；所有体检人员已完成分流，各区域项目检查正常进行；经初步了解，主要原因是多职场同时抵达未分流，员工安全意识不足，现场疏导不及时。”

9:35体检中心主任通过内部广播向所有体检人员致歉：“各位体检员工，刚才在一层连廊发生了拥挤踩踏险情，目前受伤人员已得到妥善救治，现场秩序已恢复正常。为避免类似情况再次发生，我们会安排专人引导分流，请大家配合工作人员的安排，感谢大家的理解与支持。”

10:00所有体检项目正常进行，医务科、安保部、护理部联合召开现场复盘会，梳理