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工程执行现场实施的治理

前面各章讲述了现场实施的根底知识和全然方法；本章就一个工程所涉及的各个现场实施环节，按顺序进行描述。

一、工程方案1．工程执行方案工程执行方案是指在工程执行之前，所制定的操纵和保证工程有效进行的工作文件，通常由工程负责人制定，并与客户确认具体时刻安排。工程执行方案要紧涉及工程的要求和标准、工程执行进程安排、人职员作的界定和安排、中期和终期递交的结果及需要汇报的内容。工程执行方案的制定，必须遵循以下标准：

·明确和理解工程要求；

·人员分工界定必须清楚和明确；

·进程安排必须可行；

·执行方案的表达尽可能直瞧、形象。2．人员安排

一般由实施部门负责人安排适宜的工程负责督导及助理督导，并由督导确定访咨询员。在人员安排上要紧考虑以下几个因素：

·工程大小：依据样本量大小的不同确定参加工程的人员数量；

·工程类型：依据类型的不同安排具有相关经验的督导和访咨询员；

·工程难易程度：工程难度越大要求的督导和访咨询员级不越高。依据工程的实际情况并结合公司的工程预算标准，由督导及实施部门负责人制定工程的预算。预算内容一般包括以下内容：

(1)访咨询员劳务费：能够涉及试访费用/访咨询费用/兼职费用/餐费补助/车费补助/优秀奖金等

(2)抽样费用：能够涉及抽样员劳务费及有关补助、抽样复核费用、抽样工具费用等

(3)复核费用：能够涉及复核员劳务费及有关补助、复核工具费用等

(4)督导费用：能够涉及督导加班的餐费和车费补助等

(5)礼品费用：依据工程要求估量礼品的费用4．现场实施预备会

在工程执行方案、人员安排以及费用预算确定后，由工程负责人会同实施部门负责人及各有关负责督导召开预备会，会议主题一般包括：

·由工程负责人概述工程研究背景、执行要求、时刻要求，讲解咨询卷操作要点及工程答疑；

·由实施部门负责人讲述人员分工及总体协调情况等；

·由工程督导介绍前期预备情况、对咨询卷的理解、实施开展的步骤及需要的人力支持。

二、前期预备

实施前做好前期预备工作十分重要，一般情况预备包括三方面的工作：文件的预备、物品的预备以及场地的预备。1．文件预备

通常指需要事先打印或印刷好的文件，要紧包括以下几种：

(1)咨询卷

在咨询卷印刷前需要重新确认咨询卷正确性，包括字体的清楚度、页码顺序等。一般情况下，咨询卷的大小通常采纳A4纸双面印刷，同时印刷咨询卷的数量要比实际的样本量多出10％～20％，以作扩大样本及备用。为方便访咨询员的使用，条件准许时能够用不同颜色的纸张区不咨询卷的不同局部。

(2)示卡

为方便被访者的阅读，通常字体要选择大一些的字号，同时要加粗加黑。示卡的大小通常制作成A4或至少A4一半大小的卡片，可装进文件夹中以防止磨损。另外，示卡要单面印制。

(3)督导／访咨询员指南

任何一个督导或访咨询员都不可能记住培训会上的所有内容，因此提供一个访咨询指南会对整个实施操作过程起到提醒和指导的作用。通常能够依据使用对象分为督导指南和访咨询员指南：

督导指南要紧内容包括：

·调查背景

·调查方法

·样本量及范围

·运作时刻

·抽样方法及要求

·运作流程

·质量操纵要求

·相关表格

·咨询卷培训纲要

·注重事项

访咨询员指南要紧内容包括：

·调查背景

·抽样方法

·咨询卷结构

·每道咨询题的具体解释

·相关表格的填写

·交递咨询卷时刻

(4)地址表/抽样图

地址表和抽样图是抽样的具体表达，需按地块/居委会分不装订齐备。

(5)相关表格

运用表格具体记录实施的各环节的相关指标，不但能够随时了解和操纵质量，还能在事后作为参考进行查阅。能够依据不同的工程设计不同的表格，如：

·培训出席情况表(参见附录7~1)

·工程安排表(参见附录7~2)

·咨询卷收发表(参见附录7~3)

·工程进度表(参见附录7~4)

·陪访记录(参见附录7~5)

·复核记录表(参见附录7~6)

·复核报告表(参见附录7~7)

(6)介绍信等证实文件

身份证、访咨询员证及介绍信是访咨询员在访咨询过程中必不可少的证实材料，它能够关怀访咨询员向被访者证实身份，树立访咨询员信心。

一般介绍信的设计，版面应大方严厉、讲明简洁并加盖公章及标明有效期限等。2．物品预备

物品的预备通常指与访咨询相关的所有实物。这一局部的工作相比照拟繁琐，需要督导极其细心，事无巨细都要考虑周到。

(1)礼品

礼品通常是在访咨询结束后，为表示对被访者的感谢而预备的。一般会依据访咨询时刻的长短或难易程度不同，预备不同价值的礼品。同时，也要注重依据访