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景区不同岗位安全生产教育培训制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关国家法律法规，结合《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T33000-2016）、《旅游安全管理条例》等行业准则，以及XX集团母公司关于安全生产管理的总体要求，同时针对本景区运营中存在的高风险场景（如特种设备作业、游客高峰期疏导、自然灾害应对等）及内部管理需求（如防控人员操作风险、规范作业流程），制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属景区单位及全体员工，涵盖景区运营管理全流程，包括但不限于景区规划、建设、维护、服务、营销、应急救援等场景下的安全生产教育培训活动。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“安全生产教育培训管理”指通过系统化培训、演练、考核等方式，提升员工安全意识、技能及应急处置能力，并确保培训内容与实际风险相匹配的管理活动。

（二）“景区专项风险”指在景区运营中可能造成人员伤亡、财产损失或公共安全事件的风险，如高空项目坠落风险、水域活动溺水风险、消防设施失效风险等。

（三）“合规操作”指员工在岗位职责范围内，严格遵循国家法规、行业规范及企业内部安全管理制度的行为。

第四条景区安全生产教育培训管理遵循以下原则：

（一）全面覆盖：确保所有岗位员工均接受与其职责匹配的培训，无遗漏；

（二）责任到人：明确各级管理人员及员工在培训工作中的职责，实现责任闭环；

（三）风险导向：培训内容优先聚焦高风险作业及易发事故场景；

（四）持续改进：根据法规变化、事故教训、业务调整动态优化培训体系。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对本景区安全生产教育培训工作负总责，对培训体系的完整性、有效性承担最终责任；分管安全生产的领导为直接责任人，负责制定培训规划、监督执行情况及考核结果。

第六条设立景区安全生产教育培训领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括人力资源部、安全运营部、各业务部门负责人及下属单位负责人。领导小组负责统筹全景区培训工作，制定年度培训计划，审批重大培训资源调配，并开展季度监督评价。

第七条各部门及下属单位职责如下：

（一）人力资源部为牵头部门，负责：

1.制定年度培训大纲及课程目录；

2.组织实施全员安全意识培训及考核；

3.建立培训档案，记录员工培训轨迹；

4.协调外部培训机构资源及内训师选拔。

（二）安全运营部为专责部门，负责：

1.对特种作业人员培训资质进行合规审核；

2.编制高风险作业培训教材及演练方案；

3.定期评估培训效果，提出优化建议；

4.负责应急预案培训及桌面推演组织。

（三）业务部门及下属单位（如观光车管理部、餐饮服务部、工程维修部等）为业务部门，负责：

1.制定本领域岗位操作安全培训细则；

2.落实新员工入职安全培训及转岗培训；

3.开展班前安全提醒及月度技能比武；

4.收集一线员工培训需求，反馈至人力资源部。

第八条基层执行岗位员工须履行以下责任：

（一）接受并完成规定学时的安全培训，考核合格后方可上岗；

（二）在作业过程中严格执行安全操作规程，拒绝违章指挥；

（三）发现培训内容或实际风险不匹配时，及时向业务部门或人力资源部提出；

（四）在年度安全承诺书中签署个人责任确认。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条特种设备作业培训管理：

（一）观光车、索道、电梯等特种设备操作人员必须通过省级以上安全生产监督机构认证的培训机构培训，取得相应资格证后方可上岗；

（二）严禁无证操作或超出核定范围作业，公司工程部需建立操作日志，每日检查；

（三）专项风险防控点：制动系统故障、载重超限、维护保养不到位等。

第十条高空作业安全培训：

（一）登高作业人员需接受高处作业专项培训（含临边防护、工具防坠等），每年复训一次；

（二）禁止在恶劣天气（如风力＞6级、雨雪天）开展室外高空作业；

（三）专项风险防控点：安全带使用不规范、脚手架搭设缺陷、交叉作业冲突。

第十一条游客高峰期安全管控培训：

（一）节假日期间，景区调度中心需提前对疏导岗、医疗岗员工开展应急培训，重点培训人群分流技巧；

（二）严禁工作人员使用“严禁逗留”等粗暴语言驱散游客，应引导至指定区域；

（三）专项风险防控点：踩踏事件、游客晕倒未及时救治、广播系统失灵。

第十二条消防安全培训：

（一）义务消防队员需每季度参加消防演练，掌握灭火器使用及火场逃生技能；

（二）餐饮、仓库等易燃易爆区域