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红十字会应急救护进小区工作方案

一、工作目标

以“救在身边·守护家园”为核心，通过系统化、精准化的应急救护知识普及与技能培训，实现“三个提升、两个覆盖、一个机制”的目标：

1.能力提升：辖区内常住居民急救知识知晓率由当前65%提升至90%以上，初级急救技能（心肺复苏、止血包扎等）掌握率达75%以上；物业、安保、社区工作者等重点人群技能考核通过率100%。

2.覆盖提升：年度内完成辖区32个居民小区（含12个老旧小区、8个新建商品房小区、10个保障房小区）全覆盖，累计培训居民8000人次以上，覆盖家庭6000户。

3.响应提升：每个小区培育5-8名“急救明白人”（持证红十字救护员），组建“15分钟应急救护圈”，确保突发伤病事件5分钟内有技能人员响应。

4.机制覆盖：建立“社区-物业-红十字志愿者”三方联动的应急救护长效服务机制，配套小区急救设施标准化配置与定期维护制度。

5.认知覆盖：通过常态化宣传，使居民对红十字应急救护服务的认知度从40%提升至85%，主动参与急救培训的意愿度提升至60%以上。

二、实施内容与具体举措

（一）精准化课程设计：分层分类满足多元需求

针对小区居民年龄结构、职业特点及常见风险场景，设置“基础普及-重点强化-骨干培养”三级课程体系，避免“一刀切”培训。

1.基础普及课程（面向全体居民）

-核心内容：围绕“黄金四分钟”急救理念，重点讲解心肺复苏（CPR）与自动体外除颤器（AED）联合使用、常见创伤（止血、包扎、固定）处理、气道异物梗阻（海姆立克法）、中暑/烧烫伤/触电应急处置、老年人跌倒后评估与搬运等6类高频场景。

-教学形式：采用“15分钟理论+30分钟视频案例+45分钟分组实操”模式，理论部分通过动画演示、情景短剧降低理解门槛（如用“婴儿呛奶”短视频示范海姆立克法婴儿版操作）；实操环节使用标准化模拟人（成人、儿童、婴儿模型），由讲师“一对一”纠正手法（如按压深度、频率、手位）。

-特殊设计：针对老年人群体（占比35%），增加“慢性病突发（心梗、中风）识别与家庭急救”内容，配套发放“急救要点口诀卡”（如“胸痛持续5分钟，立即拨打120；中风识别看‘120’——1张脸不对称、2只胳膊抬不起、说话含糊听不清”）；针对儿童家长（占比28%），增设“儿童误吞异物、烫伤冲脱泡盖送”等专项操作培训。

2.重点强化课程（面向物业、安保、社区工作者）

-核心内容：聚焦小区场景下的“应急管理+急救技能”融合，包括电梯困人应急处置（判断是否需破拆、安抚乘客情绪）、消防逃生中烧伤/吸入性损伤急救、群体性事件（如聚集性跌倒、食物中毒）现场指挥与伤员分拣、急救信息上报（与120联动的“五要素”：地址、事件、人数、伤情、联系方式）等。

-教学形式：采用“案例复盘+情景演练”模式，选取本辖区近3年小区真实突发事件（如某小区老人晨练突发心梗未及时处置案例），组织学员分组讨论“如果是你会怎么做”，讲师现场点评并示范正确流程；联合120急救中心开展“模拟120调度”演练，学员需在3分钟内清晰描述现场情况，提升信息传递效率。

3.骨干培养课程（培育“急救明白人”）

-选拔标准：优先选择热心公益、时间充裕的退休医护人员、教师、党员，以及参加过基础培训且考核成绩90分以上的居民。

-培训内容：在基础技能上深化“急救师资能力”，包括急救知识通俗化讲解技巧（如用“手叠手、肩对齐、用力压”口诀教学心肺复苏）、急救演练组织流程（场地布置、人员分工、风险预判）、小区急救设施日常维护（AED电池更换提醒、急救箱药品保质期检查）等。

-认证与使用：培训结束后组织考核（理论+实操+模拟授课），合格者颁发红十字救护员证，并纳入社区应急志愿者名单；每月安排1次“跟岗实践”（跟随红十字讲师参与其他小区培训），每季度开展1次“急救微课堂”（由骨干在小区凉亭、活动室开展10分钟“小讲座”）。

（二）场景化实操演练：贴近生活强化技能转化

改变“课堂培训为主”的传统模式，将演练场地延伸至小区实际场景，提升技能“即用性”。

1.常态化“急救角”体验

在每个小区中心广场或活动室设置“固定急救角”，配备：

-模拟道具：成人/儿童急救模拟人、AED训练机、止血包扎套装（纱布、三角巾、弹力绷带）、烧伤模拟皮肤（用于练习“冲-脱-泡-盖-送”流程）。

-开放时间：每周六上午9:00-12:00（居民休闲时段），由红十字志愿者值守，居民可自由体验操作，志愿者现场指导纠正。

-特色设计：设置“急救挑战墙”，居民完成“30秒内取出AED并开机”“2分钟完成手臂出血包扎”等任务可盖章积分，积分累计可兑换急救包（含创可贴、碘伏棉棒、应急口哨