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2026年行政管理、人事管理等管理人员综合技能知识考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.在行政管理中，PDCA循环中的C指的是（）

A.控制（Control）

B.检查（Check）

C.纠正（Correct）

D.沟通（Communicate）

答案：B

解析：PDCA循环即Plan-Do-Check-Act，C代表Check，意为检查执行结果与计划目标的偏差。

2.根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者首次签订固定期限劳动合同，试用期最长不得超过（）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：D

解析：合同期限≥3年或无固定期限的，试用期≤6个月；首次签订3年以上合同的可约定6个月试用期。

3.在SWOT分析中，O代表的是（）

A.组织（Organization）

B.机会（Opportunity）

C.运营（Operation）

D.目标（Objective）

答案：B

解析：SWOT即Strength、Weakness、Opportunity、Threat，O指外部机会。

4.某部门年度预算执行率连续两季低于85%，首要的纠偏措施是（）

A.立即削减下年度预算基数

B.召开预算分析会，查找结构性原因

C.要求财务处单独记账

D.将责任归口到具体经办人

答案：B

解析：预算执行率低可能由项目进度、付款节奏或预算编制偏差导致，需先分析再决策。

5.在公文处理中，签发与核发的主要区别在于（）

A.签发人级别更高

B.核发侧重格式复核

C.签发在前、核发在后

D.核发由机要室完成

答案：B

解析：签发是领导对内容负最终责任，核发由办公厅（室）对公文格式、文种、密级等进行复核。

6.绩效面谈的BEST反馈模型中，E指（）

A.表达情绪（Express）

B.举例说明（Example）

C.鼓励参与（Encourage）

D.说明影响（Effect）

答案：D

解析：BEST即Behavior、Effect、Solicit、Talk，E强调行为产生的客观影响。

7.根据《政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，应当自收到之日起多少个工作日内答复（）

A.7

B.10

C.15

D.20

答案：D

解析：一般情况20个工作日内答复，需延长应告知申请人并≤20个工作日。

8.在组织变革的勒温三阶段模型中，解冻阶段的核心任务是（）

A.建立新制度

B.打破平衡状态

C.强化新行为

D.评估变革效果

答案：B

解析：解冻需减少维持旧行为的力量，使组织成员意识到变革必要。

9.下列关于头脑风暴法的说法，错误的是（）

A.追求数量而非质量

B.允许批评他人观点

C.鼓励搭便车改进

D.主持人不评价观点

答案：B

解析：头脑风暴禁止批评，以营造自由氛围，延迟评判。

10.在招聘录用决策中，使用加权评分法时，权重设置应遵循（）

A.岗位核心胜任力导向

B.面试官个人偏好

C.平均分配

D.学历优先

答案：A

解析：权重需反映岗位最关键的能力维度，确保测评与绩效高度相关。

11.行政伦理的最高准则是（）

A.效率

B.公平

C.公共利益

D.对上负责

答案：C

解析：公共行政以公共利益为最高价值，效率、公平均服务于此。

12.在档案管理中，永久保管的档案，其保管期限代码为（）

A.Y

B.D

C.C

D.YC

答案：A

解析：国家档案局规定永久为Y，定期30年为D30，10年为D10。

13.根据费德勒权变模型，当情境处于有利状态时，有效领导风格是（）

A.关系导向

B.任务导向

C.民主型

D.教练型

答案：B

解析：情境有利时，任务导向型领导绩效更高；情境不利时亦然，中等情境适合关系导向。

14.在培训评估的柯氏四级模型中，最常被忽略但最能证明培训贡献的是（）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

答案：D

解析：结果层关注培训对组织绩效（如ROI、质量）的影响，数据获取成本高，易被忽略。

15.下列关于公文密级的说法，正确的是（）

A.绝密级保密期限≤20年

B.机密级保密期限≤10年

C.秘密级保密期限≤5年

D.以上均正确

答案：D

解析：国家保密局规定绝密≤30年、机密≤20年、秘密≤10年，但选项给出最低上限，均正确。

16.在平衡计分卡中，学习与成长指标主要服务于（）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.以上均是

答案：D

解析：学习与成长是驱动性维度，通过提升能力优化流程，进而满足客户最终实现财