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2026年物业防震减灾知识宣传培训工作计划

2026年物业防震减灾知识宣传培训工作将以“预防为主、综合减灾”为核心，围绕提升物业从业人员应急处置能力、强化居民防震意识、完善社区防震减灾体系三大目标，结合社区实际需求，通过“知识普及-技能实训-隐患排查-实战演练-长效管理”五维联动模式，构建“物业主导、居民参与、多方协同”的社区防震减灾新格局。具体计划如下：

一、工作目标与基本原则

总体目标：到2026年底，实现社区内物业从业人员100%掌握地震应急处置核心技能，居民防震减灾知识知晓率达95%以上，社区地震应急预案覆盖率100%且演练达标率100%，重点公共设施（电梯、消防通道、二次供水系统等）地震风险隐患整改率100%，形成“宣传有体系、培训有标准、应急有预案、处置有能力”的社区防震减灾体系。

基本原则：坚持“需求导向”，针对不同年龄段、不同居住类型（高层/多层/老旧小区）居民设计差异化宣传内容；坚持“实战优先”，培训内容紧扣地震发生时“黄金12秒避险”“震后72小时自救”等关键场景；坚持“长效管理”，将防震减灾纳入物业服务日常考核，建立“培训-演练-整改-复盘”闭环机制。

二、重点任务与实施路径

（一）分层分类开展防震减灾知识普及

1.物业从业人员专项培训（覆盖全体物业管理员、安保、工程维修人员）

-培训内容：地震基础知识（震级与烈度关系、本地地震带分布）、物业区域地震风险点识别（如高层外墙面砖脱落风险、地下车库积水倒灌风险）、应急设备操作（消防应急灯切换、电梯迫降操作、应急广播使用）、疏散引导规范（不同户型逃生路线设计、老弱病残群体协助方法）、信息上报流程（震后2小时内需向社区上报的关键信息：人员伤亡、设施损毁、重点区域隐患）。

-培训形式：每月1次集中授课（邀请地震专家、消防救援人员现场讲解）+每季度1次案例复盘（分析近年典型地震中物业处置成功/失败案例，如2023年某小区因消防通道堵塞延误救援的教训）+线上微课程（通过物业APP推送10分钟短视频，内容涵盖“如何快速关闭燃气总阀”“应急物资储备标准”等实用技能）。

2.居民常态化宣传教育（覆盖全体住户，重点关注60岁以上老人、12岁以下儿童、残障人士家庭）

-针对普通居民：通过“四个一”工程推进——发放一本《社区防震手册》（含小区逃生路线图、应急物资存放点、物业24小时应急电话）、开展一次“家庭防震隐患自查”（附自查表：检查家具固定情况、阳台花盆加固情况、燃气管道老化情况）、组织一场“防震知识竞赛”（线上答题+线下有奖问答，题目涵盖“地震时躲在卫生间的科学依据”“应急包应包含哪些物品”等）、设置一面“防震知识文化墙”（在小区入口、电梯厅等公共区域张贴漫画版避险指南，如“趴下-掩护-抓牢”三步骤图解）。

-针对特殊群体：为老人家庭提供“上门讲解服务”（重点演示一键呼叫器使用、应急包取放位置）；为儿童设计“防震小课堂”（通过动画短片、情景游戏学习“课桌下避险”“不乘电梯逃生”等知识）；为残障人士制定“一对一疏散预案”（明确物业人员协助职责，如轮椅使用者需由2名物业人员协同转移至安全区域）。

3.重点场所针对性宣传（覆盖小区幼儿园、老年活动中心、地下车库等人员密集或高风险区域）

-幼儿园：联合园方开展“防震亲子活动”，通过角色扮演游戏模拟地震场景，指导家长与孩子共同完成“寻找安全三角区”“用枕头保护头部”等动作；

-老年活动中心：设置“防震知识角”，摆放急救包实物，由物业人员现场演示止血带绑扎、三角巾固定等基础急救技能；

-地下车库：在入口处张贴“地震时勿进入车库”警示标识，在车库内标注“紧急疏散楼梯”指引，定期检查照明系统备用电源是否正常。

（二）全流程开展应急技能实训

1.基础技能实训（每季度1次，覆盖物业人员与居民骨干）

-急救技能：邀请红十字会培训师现场教学，重点训练心肺复苏（CPR）、伤口包扎、骨折固定等技能，要求物业人员考核通过率100%，居民骨干掌握率达80%以上；

-疏散引导：模拟“7级地震”场景，物业人员需在90秒内启动应急广播，5分钟内完成楼栋人员清点，10分钟内将居民引导至小区空旷避险区（如中心广场、无树木/路灯的开阔地），演练中重点考核“弱势群体帮扶效率”（如是否为孕妇、老人准备临时休息点）；

-设备操作：针对工程维修人员开展“应急设备实战测试”，包括消防水泵启动（要求2分钟内完成）、电梯困人救援（模拟地震导致电梯停梯，需在15分钟内完成救援）、应急发电设备调试（确保停电后30分钟内恢复楼道照明）。

2.进阶技能实训（每半年1次，聚焦复杂场景应对）

-多楼栋联动演练：模