2026年物业红色物业建设推进工作计划.docxVIP

2026年物业红色物业建设推进工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的深化之年，也是推进基层治理体系和治理能力现代化的关键一年。为进一步强化党建引领物业管理服务，推动“红色物业”从“有形覆盖”向“有效覆盖”跃升，切实提升居民获得感、幸福感、安全感，现结合区域实际，制定本年度推进工作计划如下：

一、深化组织体系建设，筑牢红色引领“主心骨”

以“组织强基”为目标，重点破解物业企业党建覆盖不均衡、业委会与党组织联动不紧密等问题，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，确保党的领导贯穿物业管理服务全过程。

具体任务：

1.提升物业企业党建覆盖率。对区域内127家物业企业开展“党建体检”，建立“一企一档”动态管理台账。针对6家未成立党组织的企业，通过“单独建、联合建、派驻党建指导员”等方式，6月底前实现党的组织和工作全覆盖。推动规模以上物业企业（管理面积超50万㎡或服务小区超10个）同步设立党支部，配备专职党建联络员；小微物业企业纳入社区“大党委”管理，参与季度党建联席会议。

2.强化小区党支部实质化运行。在132个住宅小区全面推行“支部建在小区”，选优配强小区党支部书记（优先从社区工作者、离退休党员干部、业委会党员成员中选拔），明确“三项职责”：参与物业重大事项决策、监督物业服务质量、收集居民需求。配套制定《小区党支部工作清单》，细化“每月1次民情走访、每季度1次物业工作评议会、每半年1次服务满意度测评”等6项具体任务，确保支部“能管事、会管事”。

3.推动业委会与党组织深度融合。落实“双向进入、交叉任职”机制，新成立或换届的业委会中党员比例不低于60%，业委会主任原则上由小区党支部书记或委员兼任。建立“业委会履职备案”制度，业委会重大决策需提前向小区党支部报备，涉及公共收益使用、维修资金申请等事项需经支部审核后提交业主大会。年内开展2期业委会成员专题培训，重点围绕《民法典》物业条款、议事规则等内容，提升依法履职能力。

二、健全协同治理机制，打通服务群众“最后一米”

聚焦“民需导向”，推动社区、物业、业委会、社会组织等多元主体联动，构建“问题发现—流转处置—反馈评价”闭环机制，实现“小事不出楼栋、大事不出小区、难事协同解决”。

具体措施：

1.搭建“红色议事”平台。在每个小区设立“红色议事厅”（可依托物业办公室、社区活动室等现有场所），每月固定15日为“议事开放日”，由小区党支部牵头，组织物业、业委会、居民代表、共建单位等参与，现场协商解决环境卫生、设施维修、停车管理等问题。建立“12345+红色议事”联动机制，对12345热线中重复投诉的物业类问题（如垃圾清运不及时、公共区域漏水等），直接纳入“红色议事”清单，明确责任主体和解决时限，社区党委跟踪督办。

2.推行“物业+网格”融合模式。将102名物业客服、维修、安保人员全部纳入社区网格管理，每人对应3-5个楼栋，佩戴“红色物业网格员”标识。物业网格员与社区专职网格员同巡查、同走访，重点收集独居老人需求、公共设施隐患、矛盾纠纷苗头三类信息，通过“社区云平台”实时上报。社区建立“网格吹哨、部门报到”机制，对物业网格员上报的问题，能由物业解决的（如路灯维修），24小时内反馈；需多部门协同的（如飞线充电整治），3个工作日内组织联合处置。

3.建立“服务质量”评价体系。制定《红色物业服务标准》，从基础服务（卫生、安保、绿化）、特色服务（便民维修、养老托幼）、响应效率（报修接单率、问题解决率）三个维度细化20项考核指标。每季度由小区党支部组织业主代表、社区工作者对物业企业开展“星级评定”（一星至五星），评定结果与物业费浮动、财政奖补挂钩（五星企业可申请最高5万元以奖代补资金，一星企业纳入重点整改名单）。同时，通过“物业服务评价二维码”实现业主实时评分，评价结果在小区公示栏、业主群同步公开。

三、聚焦民生需求创新，打造精准服务“升级版”

坚持“服务为本”，围绕“一老一小”、老旧小区改造、智慧物业建设等重点领域，推出一批有温度、有实效的服务项目，推动物业管理从“管理型”向“服务型”转变。

重点项目：

1.“银龄关怀”专项行动。针对区域内60岁以上老年人口占比28%的实际，联合物业企业、社区卫生服务中心、养老机构，为800户空巢、独居老人提供“三项服务”：一是“安全守护”，免费安装智能门磁（异常开门自动报警）、一键呼叫设备（连接物业24小时值班室）；二是“健康关怀”，物业人员每周1次上门探访，记录血压、血糖等基础数据，联动社区医生每季度1次健康巡诊；三是“生活便利”，在20个老旧小区物业办公室设立“老年服务站”，提供代买药品、代缴水电费、助浴助洁等服务，服务费用由物业公益基金补贴50%。