2026年共享办公空间运营公司线上社群运营管理制度.docx

2026年共享办公空间运营公司线上社群运营管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司线上社群运营管理工作，建立标准化、规范化的社群运营体系，提升共享办公空间客户服务质量与品牌口碑，有效挖掘客户需求、促进客户转化与留存，结合公司共享办公业务特性及线上运营实际，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规及公司品牌管理相关规定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司旗下所有共享办公空间搭建的线上社群（包括客户交流群、活动预告群、会员福利群等），以及负责社群搭建、日常运营、内容发布、客户互动、风险管控的所有运营人员、客服人