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员工团队能力测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在项目复盘会上，项目经理要求每位成员用一句话总结“本次迭代最浪费时间的环节”。以下哪句话最能体现系统思考能力？

A.测试环境部署太慢，导致缺陷集中爆发。

B.需求文档更新滞后，开发只能凭经验编码。

C.需求、开发、测试三方对“完成”定义不一致，造成返工。

D.产品经理临时加需求，打乱了原有排期。

答案：C。系统思考强调看到结构而非单点，C项指出“定义不一致”这一结构性问题，而非归因于个人。

2.团队采用OKR管理，季度末KR完成度平均92%，但业务指标仅提升3%。最该优先复盘哪一项？

A.KR设定是否过于保守

B.业务指标口径是否被财务部门调整

C.关键结果与目标之间是否存在逻辑断裂

D.团队成员是否私下调低了难度

答案：C。OKR的核心是“结果驱动目标”，逻辑断裂会导致高完成度低影响力。

3.在跨文化线上会议中，德国同事多次打断中国同事的英文陈述。作为主持人，最符合文化智商（CQ）策略的即时反应是：

A.会后私聊德国同事，指出其行为不礼貌

B.立即提醒“Let’shearthefullpointfirst”并重申时间规则

C.让中国同事加快语速以适应德国节奏

D.将德国同事静音

答案：B。既维护发言权利，又建立共同规则，体现CQ中“元认知”与“行为”双重维度。

4.敏捷团队每日站会超时15分钟，ScrumMaster观察到成员开始逐条汇报邮件内容。最可能缺失的敏捷价值是：

A.个体与互动

B.工作的软件

C.客户合作

D.响应变化

答案：A。站会聚焦同步而非汇报，过度细节削弱互动效率。

5.某次头脑风暴中，记录员发现“想法—缺陷—反驳”循环出现，创意数量骤降。引导师下一步应使用：

A.6-3-5书写式头脑风暴

B.迪士尼创意法（梦想家/现实家/批评家）

C.反向头脑风暴

D.SCAMPER

答案：B。迪士尼法分离批评时段，避免即时否定扼杀数量。

6.在“团队信任五大维度”模型中，成员A公开承认自己对Kubernetes仅停留在“能写yaml”层面，主要增强哪一维度？

A.可靠

B.开放

C.接纳

D.能力

答案：B。自我暴露脆弱点，促进心理安全与开放。

7.团队使用“情境领导”模型，对新入职博士采取S4（授权）风格，结果交付延迟。督导应：

A.降为S2（推销）

B.保持S4并增加检查点

C.升为S3（参与）

D.降为S1（指令）

答案：C。博士具备高能力但低意愿，S3可提升承诺。

8.在“冲突解决二维模型”中，团队对技术选型长期僵持，KPI已亮红灯。技术总监拍板选用微服务并冻结讨论，此行为属于：

A.竞争

B.妥协

C.合作

D.回避

答案：A。强制拍板即竞争，短期高效但可能损害士气。

9.团队采用“学习型组织”五项修炼，其中“改善心智模式”最直接的团队实践是：

A.事后复盘（AAR）

B.未来情景规划

C.左手栏练习

D.共享愿景工作坊

答案：C。左手栏揭示内心假设，直指心智模式。

10.在“贝尔宾角色”测评中，某成员连续三次被同伴标记为“SH”（鞭策者），却无人标记“CO”（协调者）。团队最大风险是：

A.创意过多无法落地

B.会议失控议题跳跃

C.内部竞争公开化

D.决策缺乏整合

答案：D。鞭策者推动任务，但协调者缺失导致冲突无人调和。

二、多项选择题（每题3分，共30分，多选少选均不得分）

11.以下哪些行为可有效降低“团体迷思”（Groupthink）？

A.指定“魔鬼代言人”

B.领导最后发言

C.邀请外部专家匿名评审

D.采用德尔菲法

E.增加团队规模至15人以上

答案：ABCD。E项过大反而促进从众。

12.在“高绩效团队外部边界管理”中，产品负责人应重点维护：

A.与财务部的预算节奏同步

B.与法务部的合规红线沟通

C.与运维部的发布窗口对齐

D.与HR的绩效指标口径

E.与竞争对手的代码共享协议

答案：ABCD。E项不合规。

13.以下哪些指标可用于衡量“团队心理安全”？

A.成员在Retrospective中提出错误次数

B.代码回滚频率

C.跨级上报事件数

D.360度反馈中“表达不同意见”频次

E.加班时长

答案：ACD。B与E为间接结果，非直接表征。

14.在“虚拟团队”背景下，下列哪些做法可缓解“媒体丰富度不足”？

A.关键决策使用视频+屏幕共享

B.使用异步视频消息（如Loom）

C.建立“在线茶水间”频道

D.每周一次纯文字日报

E.用Emoji投票替代邮件回复

答案：ABCE。D项纯文字降低丰富度。

15.以下哪些属于“非暴力沟通”四要素的正