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《公司研发管理手册(2025版)》

一、研发全流程管理规范

研发流程是连接需求输入与产品输出的核心链条，需以“客户价值导向、敏捷迭代、质量前置”为原则，构建覆盖需求管理、开发实施、验证交付、持续优化的全周期管理体系。

（一）需求管理阶段

需求是研发的起点，需建立“内外双源、分级评审、动态对齐”的需求管理机制。

1.需求来源与分类：需求分为外部需求（客户痛点、市场趋势、竞品分析）与内部需求（技术预研、效率提升、合规要求）。外部需求由市场部、客户成功部通过用户访谈、NPS调研、工单分析等方式收集，每月5日前输出《市场需求清单》；内部需求由研发部各模块负责人基于技术路线图提交，每季度末提交《技术改进需求清单》。

2.需求优先级评估：所有需求需经跨部门评审会（市场、研发、运营、财务）按“战略匹配度（30%）、商业价值（30%）、技术可行性（20%）、资源投入（20%）”四维模型打分，总分≥80分纳入本期开发计划，60-79分进入储备池，＜60分标注“暂不实施”并反馈原因。

3.需求规格定义：通过用户故事（UserStory）形式细化需求，需符合INVEST原则（独立、可协商、有价值、可估算、小、可测试）。每个用户故事需明确“角色（Who）、目标（What）、动机（Why）”，并附验收标准（AC，AcceptanceCriteria），由产品经理与研发负责人共同确认后录入需求管理系统（推荐Jira或自研平台）。

（二）开发实施阶段

开发阶段需平衡效率与质量，采用“敏捷为主、瀑布补充”的混合模式，核心模块（如底层架构、安全组件）采用瀑布模型确保稳定性，业务功能模块采用Scrum敏捷开发提升响应速度。

1.迭代规划：敏捷团队（8-12人）每2周为一个迭代周期，迭代计划会在周期首日召开，由产品经理同步需求优先级，开发团队拆分任务（单任务工时≤8小时）并承诺交付范围，输出《迭代Backlog》。瀑布模式项目需在启动前3日完成WBS（工作分解结构），明确里程碑节点（如架构设计完成、核心模块开发完成）及责任人。

2.每日站会与进度跟踪：敏捷团队每日15分钟站会，同步“昨日完成、今日计划、阻碍事项”，阻碍事项需在站会后30分钟内由ScrumMaster协调解决；瀑布项目每周五17:00召开进度会，通过甘特图展示关键路径，偏差超10%需提交《进度风险报告》至研发总监。

3.代码规范与提交：所有代码需符合《技术开发规范（2025版）》，包括命名规则（驼峰/下划线统一）、注释标准（公共方法必注，逻辑复杂代码补注）、异常处理（明确捕获范围，避免空catch）。代码提交需通过Pre-commit钩子检查（如ESLint、Checkstyle），禁止直接提交至主分支（Master/Trunk），需通过PR（PullRequest）发起合并，PR描述需包含“修改背景、涉及模块、测试覆盖情况”。

（三）验证交付阶段

验证是确保产品符合需求的关键环节，需建立“分层测试、多端覆盖、灰度发布”的验证体系。

1.测试分层执行：

-单元测试：开发人员编写，覆盖率≥80%（核心功能≥90%），需在代码提交前通过CI（持续集成）自动运行（工具推荐Jenkins+JUnit/Pytest）；

-集成测试：由测试团队执行，覆盖模块间接口与数据流转，用例通过率≥95%，未通过用例需标注“blocker”并24小时内修复；

-系统测试：模拟真实场景，覆盖全业务流程，需包含性能测试（响应时间≤2s，并发量≥1000TPS）、安全测试（SQL注入、XSS攻击等常见漏洞检测），输出《系统测试报告》；

-用户验收测试（UAT）：邀请5-10名真实用户参与，验证功能符合使用习惯，UAT问题需在3个工作日内闭环。

2.发布管理：

-预发布环境（Staging）与生产环境（Production）物理隔离，发布前需完成全量回归测试，由测试负责人与运维负责人共同签署《发布确认单》；

-采用灰度发布策略，首次发布覆盖10%用户，观察24小时无重大故障后逐步扩大至100%；重大版本（V1.0、V2.0）需预留回滚方案（备份代码、数据库快照），回滚操作需在30分钟内完成。

（四）持续优化阶段

交付不是终点，需通过“数据埋点、用户反馈、技术复盘”驱动持续改进。

1.运行数据监控：生产环境部署后，运维团队需实时监控系统指标（CPU/内存使用率、接口调用成功率、错误日志），异常数据触发告警（如错误率＞0.5%），研发团队需在1小时内响应，24小时内提交《问题分析报告》；

2.用户反馈闭环：客户成功部每周汇总用户反馈（APP评论、客服