智慧药房自动发药机故障应急处置演练脚本.docx

智慧药房自动发药机故障应急处置演练脚本

场景设定

时间：工作日上午9:15，门诊药房取药高峰时段，当日门诊取药号已排至1200号，当前叫号为896号，15台智慧发药机中有12台处于满负荷运行状态，剩余3台为备用机，其中1台正在补充昨日晚班结余的慢病药品。门诊大厅取药区等候患者约60人，以老年人、慢性病患者和术后复查患者为主，部分患者手持加急取药单（如术后镇痛药物、儿童退烧药）。

参演人员及角色分配

1.现场总指挥：李药师（药房副主任，负责整体应急调度、跨部门协调及演练效果评估）

2.发药机运维组：王药师（智能设备负责人，熟悉发药机硬件构造与系统逻辑）、赵工（第三方驻场工程师，负责硬件故