4绩效管理实务项目一任务4.pptxVIP

绩效管理实务

任务04评价主体的选择项目一绩效计划的制定

职业箴言牢记初心使命未雨绸缪全局谋划前瞻思考守正创新

任务目标1.理解绩效考核主体的内涵。2.掌握绩效考核主体设置的原则。3.理解不同绩效考核主体的优缺点。011.能够根据不同企业的具体情况选择适当的绩效考核主体。2.提升解决问题的能力。3.提升新工具、新方法的应用能力：快速习得并熟练使用相关AI新工具、新方法。021.培养公平、公正、公开的“三公”意识。2.培养利他、双赢意识。3.培养守正创新精神。03知识目标能力目标价值目标

任务场景H公司是一家大型国有企业，现有员工一千多人。公司采用职能式组织架构，总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。近年来，H公司改制，并加强了公司的绩效考核工作。对子公司职能部门负责人的考核，做法如下：(1)由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。(2)考核的方式和程序：被考核者填写述职报告并在所在单位内召开全体职工大会进行述职，经民意测评(范围涵盖全体职工),向全体职工征求意见，最后由考核小组进行汇总，写出评价意见并征求主管副总的意见后报总公司总经理。(3)考核内容主要包含三个方面：①被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；②被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；③下一步工作计划，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成以及员工的思想品德素质。各业务部门(子公司)都在年初与总公司针对其为自己部门制定的任务指标进行了讨论。

每年对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上都会进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核方案中明确说明考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之。对一般员工的考核做法如下：对一般员工的考核由各部门领导负责。子公司的领导对下属业务人员的考核通常是通过经营指标的完成情况来进行的(所有业务员均有经营指标);对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司，均由各部门的领导自由进行。通常的做法是到年度分奖金时，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于征求了员工意见，普通员工觉得受到了重视。领导觉得该方案得到了大多数人的支持，也很满意。但是，被考核者认为自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，相互之间无法平衡。考核者尽管需要访谈三百人次左右，忙得不可开交，但由于能够体会到考核者的权威，还是乐此不疲。如果你是人力资源部的薛德皓，受命解决公司绩效考核当中评价主体选择的问题，你将如何进行呢?

绩效考核主体是指员工绩效的考核人。一、考核主体的内涵知识加油站

二、绩效考核主体选择的一般原则1.绩效考核主体考核的内容是他所掌握的情况。2.绩效考核主体必须了解所考核岗位的工作要求。3.绩效考核主体的选择应根据考核内容的不同来区分。知识加油站

三、常见考核主体1.上级考核7.现场考核6.外聘绩效专家或顾问考核5.客户考核4.自我考核2.同级考核3.下级考核知识加油站

知识加油站考核组主体优点缺点上级目标导向明确，了解业务内容通常处于最佳的观察员工的住置承担管理责任，相对来说具有权威性有主观性，易受私人关系和情感左右在信息不透明时,容易导致员工对考核结果的怀疑同级彼此了解，评价比较客观对接受反馈的人有很高的可信度有利于增强小组协调团结性，来自同事的压力更能激起对考核者的促进作用有时会出现“人情”评价因利益冲突而低估绩效自身对绩效情况有充分的了解提高员工自我管理意识对自己的考核结果都高于其他人下级有助于管理者改进管理方式可以使高层管理者对组织的管理风格进行诊断，获得来自下属的反馈意见有个别人故意贬低被考核者员工怕被上司报复而不敢说真话客户考核结果可靠、有效、可信度高在实际运用中往往不太容易获得客户的支持考核标准之间的界限不太明确四、各考核主体的特点

任务实操1.能够根据“任务场景”中该国有企业在绩效考核当中碰到的问题,从考核主体设置的角度为该企业提出问题解决方案。特别注意结合具体企业的实际情况,完成相应实训内容。2.可以进入当地大型国有企业进行实地调查访谈;也可以采用小组头脑风暴、网络信息收集等方式进行实操。一、实操要求和方式

任务实操确定考核主体设置方案04设置考核主体03明确各层级岗位的特征,以及绩效考核指标02梳理架构01二、实操步骤

任务实操项目及分值优良合格不合格实训态度（10分）态度积极，按时上交实训成果。态度一般，按时上交实训成果。态度一般，没有按时上交实训成果。内容资料（40分）内容完整，翔实并具科