5.5及时处理物件遗失事件（课件）-《导游实务》同步教学（广东教育出版社）.pptxVIP

遗失事故预防

行李遗失财物遗失证件遗失遗失事故预防不翼而飞，遗失事故熟手精进-遗失事故

遗失事故预防一、游客物品遗失的几种常见情况（1）游客遗失证件;（2）游客遗失钱物;（3）游客遗失行李。

遗失事故预防二、遗失事故的预防1.游玩期间多做提醒工作景点参观游览时、拥挤场所购物娱乐时、离开饭店餐厅时、下车时贵重物品随身携带或者妥善保管（酒店保险箱寄存等）2.不代为保管证件，即用即收即还领队、全陪收取游客证件，用完立即归还必要情况下证件（护照）统一保存（酒店前厅保险箱）3.切实做好每次行李清点、交接工作有效清点：游客清点、导游团队清点、司机或者行