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2026年通信企业六月网络故障排查方案

2026年6月属地通信网络覆盖范围内，包含高考考点127个、中考考点94个、端午节假日文旅热点区域32个、沿江沿山汛期高风险等级基站2163个，全域已规模化商用5G-A站点17892个、跨区域算力互联调度核心节点37个、家宽在册用户721.4万户、政企专线业务19.7万条，叠加六月高考中考保障、端午文旅通信支撑、主汛期防汛抗灾三重核心任务，网络故障排查工作需严格贴合时段特性，以性能基线校准为前提、分阶段时序管控为核心、分专业精细化排查为抓手、多主体协同联动为支撑，全面消除各类隐性风险，确保全月网络运行综合可用率达到99.995%以上。本次排查所有性能指标均匹配2026年5G-A商用、算力网络深度落地的实际运行标准，其中5G-A单用户下行峰值速率基线设定为9.8Gbps以上、端到端时延小于8ms，万兆家宽用户测速达标基线为下行9500Mbps/上行2800Mbps以上、端到端时延小于2ms，VoNR语音业务接通率基线设定为100%、掉话率低于0.001%，算力调度节点跨网互联时延基线小于1ms，高等级政企专线业务中断时长全年累计不超过5分钟，所有排查动作均围绕上述基线阈值开展，杜绝无目标、无标准的粗放式巡检。

本次排查按照六月时间节点的任务优先级划分为三个阶段，明确各阶段量化任务与闭环要求。第一阶段为6月1日至6月5日考前及汛前全量预检，需10