2026年医风医德问题自查自纠整改措施.docx

2026年医风医德问题自查自纠整改措施

为深入贯彻《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2024-2026年）》收官阶段工作要求，全面落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，切实回应群众对医疗服务的核心关切，破解当前医风医德领域存在的深层次问题，持续提升医疗服务公信力与群众满意度，现结合我院2025年医疗服务投诉数据、行风专项督查结果及2026年工作部署，制定本自查自纠整改措施。

一、自查自纠工作总体要求

（一）工作目标

以“零容忍”态度整治医风医德突出问题，实现2026年底全院医疗服务投诉中医风医德类投诉占比较2025年下降60%以上，患者满意度得分提升至95分以上，医务人员廉洁从业