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药店未开处方单整改报告

一、事件基本情况概述

2024年5月12日，XX市市场监督管理局执法人员对我门店（XX大药房XX路分店，统一社会信用代码：XXXXXX，经营地址：XX市XX区XX街道XX路128号）开展零售药店处方药经营专项检查，现场核查发现三项违规问题：一是2024年4月1日至2024年5月12日期间，我门店共计销售处方药1246笔，其中未凭医师处方销售处方药共计87笔，占总销售笔数的6.98%，涉及处方药品种共23个，涵盖降血压类药物缬沙坦氨氯地平片（I）、降血糖类药物盐酸二甲双胍缓释片、抗菌药物阿莫西林克拉维酸钾片、镇痛药物布洛芬缓释胶囊等常用处方药，涉及销售总金额1872.6元；二是已留存的处方中，有11张处方为顾客自行提供的过期处方（开具时间超过7天），有3张处方为非诊疗机构开具的无效处方，处方审核流程落实不到位；三是驻店执业药师在岗期间，未按要求对所有处方药销售进行处方复核签字，有27笔处方药销售无执业药师复核记录。

针对上述问题，执法人员当场下达了《责令整改通知书》（文号：XX市监药责改〔2024〕112号），明确要求我门店于15个工作日内完成全面整改，建立长效管控机制，杜绝此类违规问题再次发生。收到整改通知书后，我门店立即向连锁总部汇报情况，总部组建专项整改小组于当日进驻门店，全面开展问题排查、原因分析和整改工作，现将整改情况报告如下：

二、问题产生的原因分