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新生儿出生一件事实施方案

一、实施背景与目标

（一）实施背景

新生儿出生相关事项办理是群众政务服务需求最集中的场景之一，传统办理模式存在环节分散、材料重复、跑动频繁等痛点。据2023年全国政务服务满意度抽样调查，新生儿出生事项平均涉及6个部门、需提交12份材料、群众跑动4-6次、办理周期最长达15个工作日，群众对“多表填报、多次提交、多头跑”问题反映强烈。为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、国家卫生健康委等15部门《关于推进出生医学证明等“出生一件事”联办的指导意见》要求，通过流程再造、数据共享、业务协同实现新生儿出生相关事项集成办理，切实降低群众办事成本，特制定本实施方案。

（二）工作目标

1.2024年6月底前：完成“出生一件事”联办系统开发与部门对接，在全市所有助产机构部署线下服务窗口，线上办理端口在政务服务APP、微信小程序全面上线，实现市域范围内新生儿“出生一件事”全覆盖，办理时限压缩至5个工作日以内，群众跑动次数不超过1次，群众满意度达到90%以上。

2.2024年12月底前：实现跨区域“出生一件事”通办，联办事项拓展至9项，材料精简率达到70%以上，线上办理占比达到80%以上，群众跑动次数基本实现“零跑动”。

3.2025年底前：建立标准化、智能化、全链条的“出生一件事”服务体系，实现服务下沉至社区（村）