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邻里推广运营实施方案

我做社区线下运营已经快五年了，跑过大大小小几十个不同类型的社区，最深的感受就是如今大家居住条件越来越好，可邻里关系却越来越淡——新交付的商品房小区，业主收房时建的维权群没过半年就成了广告群，住了三四年对门叫什么都不知道；建成一二十年的老小区，年轻人大多搬出去住，留下的老街坊也很少组织集体活动，整个社区冷冷清清。不管是物业想要提升服务满意度，还是我们想要做有温度的社区运营，核心都要先把邻里关系盘活，让陌生人重新变成熟人。基于这个出发点，我整理了这套可落地可复制的邻里推广运营实施方案，整体思路从破冰到活跃再到长期自运营，层层推进，目标就是把冷冰冰的商品住宅，变回有温度的熟人社区。

1项目背景与总体目标

说完整体的思路初衷，我们先明确项目的出发点和要达到的效果，所有推广动作都围绕这个目标展开，不会走偏。

1.1项目背景

我之前在一个中型社区做调研，随机问了20户年轻住户，有17户说自己认识的邻居不超过3户，还有12户说除了收快递，几乎很少和邻居说话。不止年轻人，好多老人也说，现在子女不在身边，想找个一起下棋遛弯的伴都找不到。业主想要认识邻居，却找不到合适的途径；物业想做活动，没人响应也没精力组织；我们作为运营方，想要做社区服务，没有邻里信任基础也推不动。所以这次邻里推广，核心推广的不是产品，也不是流量，是“邻里连接”本身，就是给大家搭一个认识、互动、互助的平台，