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项目沟通机制建设方案

作为一个做了快十年项目管理的老炮，我经手过大大小小二十多个项目，踩过的沟通坑能绕办公室三圈，小到现场施工对接错了门窗尺寸，敲掉重来浪费十几万，大到因为信息不对等，甲方要求整体推翻设计方案，耽误了好几个月工期不说，还闹得团队内部互相埋怨，合作方也闹得不愉快。这么多年摸爬滚打下来我最大的感受就是，一个项目能不能成，七成看沟通，三成看技术，只要沟通顺了，大部分问题都能提前化解，不会最后拖成大麻烦。所以这次我们启动新项目，我第一件事就是把这么多年踩坑攒出来的经验整理成这套项目沟通机制建设方案，从一开始就把沟通的规矩立住，既能保证效率，也能照顾到大家的感受，让整个项目推进顺顺利利。

1方案背景与建设目标

1.1方案背景

我们这次推进的项目，参与方涉及内部五个业务部门，还有三家外部合作单位、甲方对接团队、监理方，一共小一百人，这么多角色混在一起协作，如果没有统一的沟通规则，很容易出现“说了没人听，听了没人记，记了做错事”的混乱情况。我几年前做过同规模的类似项目，刚开始没重视立规矩，设计部改了墙体尺寸忘了同步给施工队，施工队做完主体才发现不对；采购部进错了饰面材料，因为对接人临时交接没说清，没人跟进，最后材料堆在现场占地方还砸手里退不了；更别说遇到问题大家都捂着，要么就是互相踢皮球，最后小问题拖成大事故，不仅项目赔了钱，大家干了大半年还一肚子委屈。所以这套沟通机制不是拍