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医疗康复技师年度个人工作满意度提升方案与实践报告

202X年初，为破解康复技师队伍工作满意度偏低、人员流失率高、服务质量不稳定等核心问题，我作为科室主管康复技师，牵头完成覆盖全科32名在岗康复技师的工作满意度基线调研，调研设置职业获得感、工作负荷、职业发展、医患关系、团队协作5个一级维度、22个二级量化指标，有效问卷回收率100%，最终测算基线总满意度为62.7分，其中工作负荷维度得分最低，仅48.9分，其次为职业获得感54.2分、职业发展57.6分，医患关系、团队协作维度得分相对较高，分别为71.3分、68.4分。调研同时梳理出核心痛点共6项：一是工作负荷远超行业标准，全科室技师人均日服务患