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政务服务大厅群众满意度调查问卷

尊敬的办事群众：

您好！为全面掌握我市政务服务工作开展质量，精准查找服务短板、优化服务流程、提升服务效能，切实打造“手续最简、环节最少、效率最高、服务最优”的便民利企政务服务环境，我们组织开展本次群众满意度问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于政务服务质量分析改进工作，请您根据实际办事体验填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的年龄是：

□18周岁及以下□19-35周岁□36-59周岁□60周岁及以上

2.您的身份是：

□本地城镇居民□本地农村居民□外来务工人员□企业办事人员□个体工商户□机关事业单位工作人员□其他

3.您办理事项所属的领域是：

□市场准入（企业开办、注册变更、注销等）□投资项目审批□不动产登记□税务服务□社保医保业务□公积金业务□公安业务（户籍、出入境、车驾管等）□民政服务（婚姻登记、社会救助等）□交通运输审批□农业农村业务□住建业务□政务服务查询咨询□其他

4.您本次是通过何种方式进入政务服务大厅办事：

□直接现场到访□通过“冀时办”“浙里办”“粤省事”等线上平台预约后到场□通过政务服务网预约后到场□通过社区/乡镇预约后到场□其他

5.您近一年来在政务服务大厅办事的频次是：

□这是第一次□1-2次□3-5次□6-10次□10次以上

二、大厅环境与