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STAR面试技巧

‘STAR’方法的应用Situation/Task情境和任务Result（Outcome）结果Action（Behavior）行为STAR是BEI最好的工具之一，有助于面试官在面试过程中抓住关键环节，重点在于探究思想上的起因S和行为过程A，即通过深入分析关键行为，了解策略规划的思考程序和问题的解决模式。

‘STAR’工具－Situation/Task情境和任务情境与任务引导问题5问雇主投诉的原因（背景）？什么时间？什么地方？哪些人参与？您在这件事情上主要扮演什么角色？你需要完成的主要任务有哪些？当时的情境是怎样的？什么样的因素导致这样的情境？为了达到什么目的？

‘STAR’工具－Action行动①在事件过程中您是否碰到障碍、困难或存在哪些难点，您是如何看待这些障碍、困难？列举事件过程中遇到的具体障碍或困难描述对障碍、困难的看法与态度②您最初的解决问题的想法是什么，怎样形成的？后来想法有没有改变，为什么？描述解决问题的初步想法及其形成过程说明想法是否改变及改变的缘由③您当时采取了什么行动？描述实际采取的行动或推进事情的方式说明所说所做及采取行动的原因④你对当时的情况有何反应，心里怎么想的？描述当时的即时反应与内心想法回顾情绪与心理活动的变化过程⑤你在整个过程中扮演什么角色？梳理个人在事件中的角色定位与职责总结自身对事件进程的贡献与影响

‘STAR’工