上饶移动竞争战略研究.pdfVIP

要 信息通信技术是21世纪社会发展的最强有力动力之一,并将迅速成为世界经 济增长的重要动力。近年来，通信技术的发展日新月异，各国通信业的蓬勃发展， 有力地推动了各国信息社会建设的进程。当前，世界通信业形势正发生着深刻变 化，技术、网络、服务的融合催生了新的生产和组织方式。通信网正呈现融合化 的发展趋势，通信行业将进一步走向融合。全国在科学发展观的指引下，国家不 断推进经济社会协调发展，加快信息化与工业化融合，对通信业的未来发展提出 了新课题。随着全国电信行业重组，主要电信运营商均获得了各自的移动网络和 固定电话宽带网络，具备了全业务运营的基础。重组打破了原有的竞争格局，三 家电信运营商在不同领域具有各自的优势和劣势，重组也带来新的竞争模式，全 业务运营时代已经到来。为此，上饶移动通信行业出现了三家的竞争局面。为了 能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，巩固老客户，发展新客户，在业务收入 和用户数量两方面都占据较大的新增市场份额。上饶移动公司作为中国移动下属 机构，需要在集团公司总体战略下，选择适合自己发展的竞争战略，在上饶地区 移动通信行业中，确保区域通信市场主导地位，不断推进高速发展，为中国移动 成为世界一流企业、成为卓越品质创造者和全球企业社会责任与可持续发展的领 跑企业目标，做出自己应有的贡献。本文通过PEST分析，了解与上饶移动公司经 营相联系的宏观环境中关键战略要素，主要包括当地技术、经济、文化、政治以 及自然环境等。这些要素之间存在着相互作用的关系，给上饶移动公司的发展带 来了机会和威胁。近几年上饶地区经济的强劲发展，全面拉动了人民群众生活水 平的提高和对通信的需 ，为移动通信行业发展奠定了好的基础。通过价值链分 析，找出了上饶移动公司内部资源的优势和存在的不足。通过SW0T分析，找出了 上饶移动公司全面发展的优势和劣势。通过实际调查，并进行相关数据分析，清 楚认识到电信重组新形势下的新的竞争环境。上饶移动公司要想能够在竞争中保 住自己的优势地位，不断高速发展，必须通过选择差异化竞争战略，做到从业务 品牌、营销渠道、营销手段、网络质量和客户服务等多维度进行差异化经营，不 断提升企业运营效率来获得持续竞争优势。 本论文分为六个部分。首先提出了本论文研究的目的、意义和研究思路，紧 接着阐述了竞争战略基础理论，然后详细分析了上饶地区的宏观环境，以及给上 饶移动公司发展带来的机遇和挑战：确定并分析了现有的主要竞争对手情况以及 存在的优势和劣势；通过对上饶移动公司的资源与核心能力分析，找出了上饶移 动公司的优势所在，以及市场发展的核心竞争力；结合上饶移动公司的总体战略 1 和实际发展情况进行了竞争战略的选择：差异化竞争战略;通过在网络质量、业务 品牌和服务质量等方面进行差异化战略的实施，并在市场经营过程中进行了实施 验证，使上饶移动公司的市场发展取得了更好的成绩。 关键词：上饶移动公司 竞争战略 差异化 2 Abstract Information and communication technology is one of the most powerful driving force for social development on the 21st century, and will quickly become the worlds major driving force for economic growth. In recent years, the rapid development of communication technology, all the vigorous development of the telecommunications industry, effectively promoted all the process of building the information society. Currently, the world situation in the telecommunications industry is underg