个性化电脑购买行为意向影响因素的实证的研究.pdfVIP

摘要 随着物质财富的日益发展和丰富，消费者对其物质生活的需求不 再满足于大众化的现状，而是向着个性化的要求发展。制造商(或零 售商)通过采取按订单生产策略可以向顾客提供满足其要求的个性化 产品，但当顾客要求的订货提前期小于制造商(或零售商)必须的生产 提前期时，制造商(或零售商)也只能满足顾客对产品的个性化要求， 不能满足顾客对交货期的要求，此时就会出现定制．响应困窘问题， 影响个性化产品的销售。已有研究提出预测个性化需求是解决定制． 响应困窘问题的关键策略之一，但是并没有提出个性化需求的预测技 术和方法。研究消费者购买个性化产品行为的影响因素，预测行为意 向的可能性是预测个性化需求的方法之一，因此，弄清楚消费者购买 个性化产品行为意向的影响因素是个性化产品制造商(或零售商)的关 注焦点。 个性化产品种类很多，每种都有其各自的特点，因此本文选取其 中一种一个性化电脑为例，以推理行为理论、计划行为理论和技术采 纳模型为基础，通过文献研究和访谈结果提出消费者购买个性化产品 行为意向的主要影响因素，构建研究模型，设计量表；再以大学生和 年轻工作人员为调查样本，发放问卷；最后利用SPSSl3．0和 LISREL8．54视窗软件对回收的770份有效问卷数据进行统计分析，