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中国健康月刊 2O11年09月 第30卷 第09期 医院管理
3.2 打造一个快捷、私密的网络服务平台:在医院的网站上往 3.3 互动、体验式的公益活动 :网络的重要特点就是人与人之
往都有专门的咨询窗 口,便于导医与患者 的对话,将点击率往门诊 间的互动体验,一个好的网络创意能够像病毒一样疯狂传播。从最
率进行转化 ,事实上,医院可以在 自己的官网上搭建一个更加快捷、 初开心网的推广就可以看出,一个好友可以邀请无数个 网友加入到
私密 ,服务性更强的网络平台。 开心网,成为自己的好友,形成 自己的圈子 ,然后在越来越多人主动
通过这个平台,凡是到医院治疗过的病人均可以查询 自己在医 的推动中,参与的人越来越多,开心网的影响力也越来越大。
院的病例;病人家属可以通过这个平台看到正躺在病床上的亲人, 医院可以举办一些网络互动性高的公益活动 ,让愿意参与的人
了解亲人的治疗情况;咨询患者可以和专家进行直接的电话交流,参与进来 ,让没有时间或者没有参与进来的网友可以围观,让有爱
了解是否需要到医生就诊 ;患者可以通过平台了解疾病大概需要的 心的网友方便转发,在短时间内提升活动的影响力和医院的知名读
治疗费用;让院长可以轻松看到网友对医院的建议和投诉。 及网络形象。
探讨夜班护理工作中的安全管理
张雅琴
(湖南省江华县人民医院 湖南 江华 425500)
【中图分类号1R129 【文献标识码】B 【文章编号11005—0515(2011)09一O3O9一O2
护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定 历浅的护士,遇到意外情况 ,产生紧张 、无助的感觉。③护患人际冲
的规章制度允许范围以外的心理、肌体结构或功能上的损害、障碍、 突压力:病人和社会对医院要求 日益增高,医疗纠纷时有发生,夜班
缺陷或死亡。护理安全管理是实现优质护理质量的关键 ,是防范和 护士作为独 自面对病人和家属最直接的群体 ,要承受种种压力。
减少医疗事故及纠纷的重要环节。在临床的工作中,护士长往往只 1.6 生物钟的打乱影响身体健康:①睡眠障碍:频繁的昼夜轮
注重 日班的护理工作 ,对护理工作检查也偏重于 白班,造成 了护理 班扰乱了人体生物钟节律 ,导致睡眠质量下降,体力恢复不足 长
工作局限性,影响护理质量。如何规范夜班护理服务行为,强化质 期的睡眠障碍造成某些护士对睡眠产生较高的心理压力,使抑郁、
量意识、安全意识,积极探索导致夜班护理工作中的不安全因素,并 焦虑等负性情绪增加。②影响营养的摄人 :持续身体、心理疲劳、生
制定相应的防范对策,最大限度地降低护理差错的发生 ,是护理管 活不规律造成用餐时间错位 ,消化酶分泌规律破坏,影响食欲 ,降低
理者需探索的课题。 消化功能 轮班频繁,往往上一轮夜班造成的疲劳还没恢复,下一
l 夜班护理工作中的不安全因素 轮夜班又到了,身体长期处于超负荷运转状态 。
1.1 法律意识淡薄,执行职责、制度不严 :夜班护士不认真履 2 对策
行职责,不执行规章制度和诊疗护理常规 ,违反操作规程 .擅离职 2.1 加强法律法规知识学习,强化法制观念:长期 以来 ,护理
守。工作作风粗疏,工作不专心、不细致、不认真执行查对及交接班 人员对潜在的法律问题容易忽视。因此 ,护士在执业过程中,一定
制度,工作中有章不循。如:①不认真执行查对制度,不坚持下班查 要认真学习法律知识,做到知法、懂法 ,用法律来约束 自己,时刻牢
上班 ,班班查对的原则,给病人打错针、发错药 ;输血时因只有一人 记法律就在我们身边,小心谨慎,尽职尽责为病人服务,确保护理
上班 ,不请医生帮忙查对 ②违反操作规程 :使用约束带的病人,不 安全。
按时巡视病房及观察肢体血运情况 ,造成病人肢体受损;留置尿管 2.2 护理管理者应顺应新形势的需要,加强安全管理:护理管
的病人 ,不观察尿管的通畅情况,尿管受压、扭曲引起尿潴留致膀胱 理者应提高安全管理意识,不断查找 、评估安全管理
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