床上温水擦浴培训中容易出现的问题及对策.pdfVIP

◎ DSITJ, NCE 囊OrY：C 第2091卷1年第0179期月总·上·第半12月1刊期 床上温水擦浴培训中容易出现的问题及对策 王 梅 王 方 摘要：目的 床上温水擦浴是临床上常见的 一项基础护理，是保持病人清洁、舒适，增加皮肤和皮脂腺排泄功能，预防皮肤感染和压疮发 生的一项重要的基础护理措施。怎样规范操作流程，我们从以人为本，结合I临床的角度出发，规范我们的操作流程和操作行为，注重健康教育 和个性化护理，强调沟通技巧，创建优质护理服务。方法 制定规范的操作流程和评分标准；由省市专家评定培训老师；组织省市、区等医院 护理骨干或带教老师集中培训和考核；结果 真实有效地广泛地应用于临床，服务于病人，病人家属满意。结论 有效地控制了病人的皮肤感 染和压疮的发生，促进了病人健康，和谐了护患关系。 关键词：床上温水擦浴 ；培训考核；护理教学 doi：10．3969~．issn．1672．2779．2011．17．084 文章编号：1672—2779(2011)．17．0122．02 卫生部于2010年医院全面推进优质护理服务工程， 4 培训形式 在我省各大医院护理队伍中得到了积极地响应，如何把 ①培训基地，选择较规范的护理示教教室 。②床 我们的爱心、耐心、细心、诚心、热心、责任心在我们 上擦浴操作 的理论培训，由省或市护理专家对培训人 的护理中传递给病人，怎样用我们肢体语言和行为语言 员的在操作 中目的的告知，沟通解释能力，病情的评 在我们的护理服务的每一环节，每一项操作中让病人感 估和观察，操作的注意事项等等理论知识进行强化培 受到以人为本的温馨服务，让病人满意、让家属满意。 训 。③培训老师对培训对象进行分批、分层的床上擦 护理质量是医院医疗质量的重要组成部分，我们护理人 浴 的规范操作进行示范讲解。④培训对象进行分批分 员是接触病人最多的，我们的形象、信誉、言谈举止、 层的操作练习。练习时培训老师对出现的不足及时给 是最直观、最普遍、最显著的体现。随着社会科学的高 予指导。 速发展，人们对健康意识的提高，我们的护理服务理念 5 考核 也应与时俱进，怎样规范我们的护理操作?我们着实于 对培训结果根据评分标准进行考核，对考核不合格 夯实基础护理，体现专科特色，重视健康教育，强调沟 者再次进行培训考核，直至合格。 通技巧将健康教育和沟通融入每一项护理行为当中，规 6 培训考核中容易出现的问题 范护理操作。对临床一线的护理人员进行了一一的操作 6．1 评估方面容易出现的问题 ①沟通交流、语言组织 培训考核。床上温水擦浴就是其中的一项。现对 600余 能力欠缺：不能灵活 自如地根据病人的病情，需要进行 名临床护理人员床上温水擦浴培训考核中容易出现的问 有效的沟通。主要表现在评估时语言往往会中断、不流 题原因分析及改进措施如下。 畅、过于呆板。②病人手腕带未核对。③直呼病人姓名， 1 选择培训老师的要求 应该面带微笑询问病人的姓名。④ 目的告知不准确不全 从事临床一线护理工作，具有丰富的临床经验和教 面。⑤评估病情不到位：表现在对病人病情不了解，未 学经验，爱岗尽业。 掌握病人的阳性体征，容易忽略对病人皮肤的评估、伤 2 制定床上温水擦浴操作流程 口、引流管及生命体征的评估。⑥对环境的评估：容易 ①操作 目的的告知、操作前的评估、评估后的准备 忽略对病室温度的评估，环境安全性、舒适性及操作可 工作、操作流程、理论提问、注意事项。②制定床上擦 行性的评估。⑦对评估病人的自力能力，配合程度不足，