企业文化建设的两种模式.pdfVIP

ENTERPRIsEcuLTuRE圈 文／涂方根 企业文化是企业在长期经营 惯 的行 为方 式 的总和 。企业 文 化 移 、不可剽窃 的特 点 ，就像企业 管理实践 中形成 的使命 、愿 景 、 对企业经济指标 的直接贡献是有 的核心竞争力 “偷不去 、买不来 、 企业文化建设的 价 值 观 、经 营理念 、宗 旨、管 理 限 的 ，甚至 可 以说 是 微 乎其 微 拆不开 、带不走 、溜不掉 ”一样 ， 制度 以及 员工行为准则等 ，是员 的，但 由于不 同企业 的文化各有 企业 文 化 深深 地 烙 在 每个 员工 的 工坚信不疑 的信念和 已经形成 习 千秋 ，具 有 不 可复 制 、不 可转 心里 ，浸在每个 管理环节 中，洒 两种模式 深度 、广度和关联度 。人脉 的深 销售过程 中要充分利用客户 的 口 谈 法 、业 务对 策 法 、 自学法 、个 度 即人脉关系纵 向延伸 的情况 或 碑 、利用有影 响力 的群体 ，例如 别辅导法 、户外拓展法 、情景训 达 到 的级别 ；人脉 的广度 即人脉 许 多大企业或跨 国公司纷纷聘请 练法和脑力风暴法等 。通过不断 关系横 向延 伸 的情 况和范 围 (区 退休 的党政干部 ，这就是充分利 的学 习 ，培育思维创新 ，与 时俱 域与行业)的广度 ；人脉 的关联度 用其人脉资源去拓展市场 。 进 ，不 断提升 个人 的销 售能力 。 指人脉关系与个人所从事行业 的 三 、学 习 力：销 售 的基础 总之 ，销售是科学与艺术 的 相关性 以及 与人脉 资源直接 的相 销 售人 员应该是 学 习型 的 ， 统一 ，随着环境 的不断变化 ，需 关性 。人脉 资源 既要有广度和深 其 主要 需学 习产 品方 面 、销售技 要 的是关注情景 与体验 、关注感 度 ，又 需要关联度 ，利用朋友或 巧方 面 、礼仪 方 面 需及 励 志 方 受与价值 。对于销售人员 ，需要 他人 的介绍等去拓展其人脉资源 ， 面 、思 维方面 的 内容等 。同时 ， 不 断学 习 、提 升人 脉 、塑造 影 要从长远考虑 ，千 万不要有人脉 通过不 同的形式去学 习，例 如课 响 ，从而不断提高 自己的销售能 “近视症 ”，需要关注其成长性和 堂讲授法 、分组讨论法 、角色扮 力 ，增强个人 的竞争力 。国 延伸空间。二是要经营人脉 ，在 演法 、录音对话法 、个案法 、座 (摘 编 自致信 网) 2008年第12期 饲料博览·管理版 23 圈ENTERPRIsEcULTURE 满企业 的每个角落 ，并在潜移默 ③ 问卷 调查 。在 指 定人 群 范 围 议 ；另外一种就是文化路线 ，即 化 中影 响着企业 的运作 和发展 ， 内 ，发 放 一 定量 设 计 规 范 的 问 罗列 文化元素 ，确 定每一元素 的 因此企业文化理应成为企业永葆 卷 ， 内含 结 构化 和 非结 构 化 问 落实要求 ，查找现有制度是否 已 青春 的 “独 门秘笈 ”。 题 ，这种方式往往是在 问卷设计 有体现 ，确 定 匹配性并提 出改进 面对这本 “独 门秘笈 ”，不 同 者对文化 已有初步把握 并形 成文 意见 。 的企业 ， “道行 ”深浅不一 、 自身 化框 架 的基 础上 进 行 的 。④座 5．企业文化建设 的效果评估 条件不 同 ，其 “修炼 ”的方式和方 谈 。领导 、部 门负责人 、员工代