对新任护士长素质能力培养方法与效果.pdfVIP

齐鲁护理杂志2011年第 17卷第30期 保养，保持其性能良好，对抢救药品、器械要每日每班清理 ，确 医院经营的是生命 ，风险最大，有效的风险管理可以最大 保抢救时万无一失。 限度地防止风险的发生，维护患者的安全。护士长是科室护 3．6 加强文件管理 医疗文件在患者整个疾病诊治过程中 理工作的直接管理者，应把护理安全管理作为管理的重中之 起法律依据作用，护理相关记录在医疗文件中也起到不可忽 重，正确有效识别护理安全隐患，将安全意识融人工作的全过 视的作用。规范护理文件制度，要求所有记录要字迹工整、据 程，以安全管理保障工作，用安全行为开展工作，消除不安全 实记载、记录详细，发生变化时及时记录，与医疗记录保持一 因素，营造和谐就医氛围，凭安全成果证明护理工作的价值， 致，护士长每日检查执行情况 ，对存在问题加强过程管理。 提升护理质量 。 3．7 科学沟通构建和谐病区 认真履行告知义务，科学沟通 参考文献： 尤为重要，要让患者和家属认为护士的说与做都合情合理，让 [1] 曹荣桂．中国医疗质量与患者安全[J]．中国医院，2007， 患者感觉护士在用真心与爱心与之交流，以良好 的医德取得 11(1)：1—4． 患者及家属的理解和配合，只有融洽的医护关系，才能保障医 [2] 侯艳青，张彩霞．对科室护理安全管理方法的思考[J]． 疗与护理的质量和安全。 当代医学，2010，16(1)：192． 4 小结 本文编辑：徐 杰 2011—02—18收稿 对新任护士长素质能力培养方法与效果 路春兰，赵继英，于文卿 (武警山东总队医院 山东济南250014) 2008年 1月 一2009年6月，我们对7名新任和l1名再任 励护士长有挑战工作的勇气，敢于打破常规。培养分析问题 护士长进行了岗位、职责、管理能力等培训，使她们在短时间 和解决问题的能力，用先进的服务理念指导临床护理工作。 内熟悉并把握科室的各种情况，跟上了医院护理工作步伐。 通过组织外出参观学习，参加护理管理学习班，探索先进的护 现报告如下。 理管理模式，积极开展新业务、新技术。经常召开护士长会 1 对象与方法 议，集思广益，广泛听取她们的意见和建议，给其创造 自由发 1．1 研究对象 本组聘任护士长 18名，均为女性；年龄26～ 挥才能的空间和平台。护士长在管理实践中敢说真话 ，敢抓 39岁，其中26—30岁4名，31—35岁6名，36～39岁8名；文 实事，通过引导和帮助 ，礼仪服务规范化病区、护理操作规范 化程度 ：大专7名，本科 11名 ；主管护师12名，护师6名；任护 化病区、病区管理规范化病区、护理教育规范化病区等应运而 士长时间：0～5年5名，5～10年 13名；从事护士工作时间：10 生。护理部对于一切从患者和工作角度出发的做法给予充分 ～ 15年6名 ，≥15年 12名。 肯定，破除只满足于完成工作、不求有功但求无过的思想。③ 1．2 培养 目标 护士长是医疗机构中最基层的管理者，虽然 人际关系协调能力培养 ：培训 中应灌输护士长是医护患关系 地位并不显赫，但她们直接面对患者，是护理质量的决定者， 和谐的桥梁、是护理管理工作的组织者、领导者和实践者的思 她们的能力高低将直接影响着医院的管理水平和患者的健 想，护理工作绩效好 ，不是护士长个人或护士班单纯努力的结 康”。通过培训，让护士长系统学习护理管理知识，发掘每个 果，而是多方面配合和支持得来的，护士长应协调好各方面的 人的最大潜力，促进创新意识和管理能力的提升，使护士长在 关系。通过护理人员服务技巧的学习，使护士长懂得相互尊 科室管理中，思路清晰，目标明确，计划周密，合理安排人力 ， 重是沟通的前提，也是医护患关系和谐的重要保证。工作中 营造良好的工作氛围，增强护理团队的凝聚力和执行力，提