建立轨道交通建设期绩效管理体系的实践与思考.pdfVIP

总第 541 期 管 理 观 察 2014 年 5 月 第 14 期 Management Observer 中旬出版 建立轨道交通建设期绩效管理体系的实践与思考 罗晓红 （佛山市铁路投资建设集团有限公司，广东 佛山 528000） 摘要：在企业活动中，最终检验管理成果的是企业的绩效。要提升经营管理水平，实现建设管理 目 标与经营效益，建立全员绩效管理体系是至关重要的保障。本文以 F 地铁公司在发展中建立轨道交通建 设期绩效管理体系的实践及成果分析，引出对如何建立轨道交通建设期全员绩效管理体系的思考与建议。 关键词：轨道交通 建设期 绩效管理体系 在企业活动中，管理是对企业的生产经营活动实施 度计划的闭环目标任务绩效管理模式，推动各项工作的落实。 计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能，管理活 在此管理理念的指导下， 2010年11月F地铁公司胜利完 动的根本目是为使整个组织活动更加富有成效 , 而最终 成当地第一条地铁线首通段在亚运会前建成通车的目标，实 检验管理成果的是企业的绩效。 现轨道交通建设升级和企业管理升级。 轨道交通企业在建设初期要完善管理架构，提升经 1.2 在逐步发展壮大的过程中，轨道交通企业选取 营管理水平，实现建设目标与经营效益，进而使战略目 以组织绩效引导员工个人绩效，开展 360 度的员工年度 标逐步落地，建立轨道交通建设期全员绩效管理体系是 绩效考评的实践。 至关重要的保障。 面对不断扩展与深入的轨道交通建设管理任务，组 织绩效目标的落实需要逐步细化到员工与基层，以保障 1. 轨道交通建设管理初期企业特点与建立 目标实现的全面性与整体性管理。2010 年起，F 地铁公 绩效管理体系的实践 司引入了 360 度绩效评价的工具，对员工工作业绩、工 作能力、工作态度、个人品德和团体协作精神等方面做 轨道交通企业建设发展初期，管理架构逐步建立， 出考核评价，重点考核工作业绩。360度的绩效考评方法， 内部运营机制及业务职能逐步运作磨合。同时，轨道交 通过被考评者本人、同事、上级和下级分别进行评价， 通建设项目急需开展立项研究、建设资金筹措、工程管 对各岗位员工考核期内的工作过程和工作业绩成果进行 理模式与交通运营研究实践，产业多元化拓展等工作。 全方位、多角度的反馈，体现考评的客观性、优劣区分 内部和外部的建设管理需求和建设目标的实现，对企业 性以及全员参与度，实现企业对员工优秀行为导向的引 经营管理水平的提高、以绩效体系对管理成果的检验都 领，从最基层的员工开始引导落实公司的经营管理目标。 提出了建设与完善的要求。 1.3量化部门绩效考核指标、规范组织绩效管理流程， 处于轨道交通建设初步发展阶段的 F 地铁公司，以 建立计划考核管理体系的实践，实现管理的“计划、落实、 成为轨道交通“投资、建设、运营、资源开发”四位一 考核”。 体的实体型集团公司为战略目标，在发展建设过程中的 在建设目标与实现时间明确的前提下，轨道交通建 绩效管理建设实践，为建立轨道交通建设期绩效管理体 设企业不仅要对经营管理目标的实现进行考量，更要对 系的研究提供了实施经验和思考启发。