“出租车司机MBA课”的经济学思维.pdfVIP

维普资讯 r 经济理论问题i=．l ‘出‘租车司机 MBA课”的经济学思维 王安宇．黄宋丹 (复旦大学 管理学院，上海 200433) 摘【 要】 文章从经济学角度剖析租车司机 “生意经”里蕴涵的道理，如机会成本是经济生活中一只看不见的手，忽 视它可能会导致决策失误；企业管理 中两权分离产生了委托代理关系，委托人要制定激励相容机制促使代理人乐于并倾 其所能为自己效力；在信息非对称市场 ，信号传递和信息甄别手段是增强信息明晰度，提高决策有效性的好方法；研究和 分析消费心理，识别消费需求是企业制胜的一大法宝。 【关键 词】机会成本；激励相容；信号传递；信息甄别；消费心理 【中图分类号】F270 【文献标识码 】A 【文章编号】1004—2768(2008)05—0021—02 微软高管刘润先生在他的博客上写 一篇名为 《出租车司 果只盯住会计利润 ，表面上司机还赚了，其实考虑机会成本后 ， 机给我上的MBA课》，引起很大反响。从刘先生的文章中不难 收益为负数 ! 看出，司机师傅成功的秘诀首先在于保持愉快的心态，做个 “快 在现实经济生活中，忽视机会成本而导致决策失误的例子 乐的车夫”。因为不管工作性质如何差异，“态度决定一切”，只 有很多。比如买房子，在一些房价畸高的大城市 ，很多年轻人刚 有工作中保持愉快、平和的心情才能有更高的工作效率。但是 ， 有点积蓄就全部献在 “买房事业”上了，早早得背上按揭贷款的 仅有快乐的心态是不够的，还必须注重采用 “科学”的原理和方 负担，沦为 “房奴”。虽然手头有了一套房子 ，但是一大半还属于 法来指导工作。其实，司机的谈话就蕴涵着丰富的经济学原理 ， 银行，这就是买房的机会成本。 比如机会成本的理念、激励相容的思路 、信号传递和信息甄别 二、激励相容—— “让员工乐于拼命而无怨无悔” 的原理等，对企业经营的重要性不言而喻。 司机的目标是省时、省油，最终多拉客户赚钱；乘客的 目标 一 、 机会成本—— “看不见不等于不重要” 是省时、路程短，最终省钱。两者的目标往往是相悖的，所以，现 司机认为他拉乘客去火车站的时候 ，虽然多走了四公里 ， 实生活中司机和乘客关于行车路线的纠纷时有发生。譬如去火 也就是多花了1元的油费 ，但是节约了25分钟，至少可以多载 车站 ，乘客希望路程短 ，不要绕弯；而司机希望走一条最节省时 一 次客人，他还是赚 了。试想假如司机照着乘客指定的路线走 ， 间的路线，这样往往会绕一些路，正是犯了乘客的大忌。案例中 那么就要多走25分钟，就可能损失一次载客机会。这涉及到机 司机降低纠纷的方法就是在选择路线时能够做到激励相容 ，实 会成本的概念。机会成本的概念来 自于经济学中的一个基本命 现双赢。本案例中司机鼓励乘客走另一条路线 ，使乘客节省了 题，即资源的稀缺性与多用途。假设一项资源既能用于A用途 ， 10元钱 ，司机节约了25分钟时间，皆大欢喜。而且从长远来看 ， 又能用于B用途，就如同司机的时间。由于资源是稀缺的，如果 司机要 留住乘客，就必须站在乘客的角度思考问题 ，为 自己牟 用于A用途，就必须放弃 B用途，那么这项资源用于B用途可 利的同时也要兼顾乘客的利益。 能得到的净收益，就是资源用于A用途的机会成本。在Et常经 激励相容理论源 自于美国数理经济学家利奥 ·赫尔维茨在 济生活中人们做投资决策时很少考虑机会成本，以为做一个投 20世纪六七十年代提出的机制设计理论，是指这样一种情况： 入产出分析就足够了。事实上虽然机会成本不会反应在财务报 在市场经济 中，每个理性经济人都会有 自利的一面 ，其个人行 表上，是看不见的，但却是投资者的一个间接损失。因为任何资 为会按 自利的规则行为行动 ；如果能有一种制度安排 ，使行为 源都是稀缺性的，对每一种资源的利用都应该是最有效的，力 人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目 争获取较大的资源配置利润。 标相吻合，这一制度安排 ，就是 “激