培植责任品牌的基因花园.pdfVIP

eSR 责Re任sp品o牌nsibleBrand 培植责任品牌的基因花园 CultivatingGeneGardenofResponsibleBrand 文 I庄巍 无法在利益相关方心 目中建立清晰的责任价值 认知，更无法让 CSR助力企业品牌建设，为 品 提升品牌沟通效率发挥独有的驱动作用，因而 错失了最佳的沟通先机。其主要原因就在于企 业缺乏将 CSR与品牌发展同步的切人点。对 此，将CSR理念植入企业品牌，打造其有可 持续发展理念的责任品牌基因，其实是最直接 和最高效的发展路径，尤其在现阶段很多行业 在 CSR领域均存在不同程度的品牌基因真空。 目前，有很多企业仍然还在考虑 CSR在 企业发展中应该扮演什么样的角色，或者怎样 才能发挥作用。也有部分企业经过多年实践探 索，逐步将 CSR在融入公司战略、企业文化、 业务管理、客户沟通等方面，并摸索出了属于 自己的发展方法和路径。但尽管如此 ，当企业 CSR与品牌发展同步的切入点 涉及 CSR植入企业品牌，借助品牌力量最大 CSR成为品牌内核中的基因，有着属于 自 限度的拓展利益相关方沟通，提升社会责任影 己的表达方式，如企业的可持续发展观，社会 响力和品牌声誉时，仍然一筹莫展。 责任内涵，公正与透明的行为准则，利益相关 其实，品牌基因原本就具有责任属性，同 方诉求与价值共享的形象表达等等。它既是一 样也存在于利益相关方的潜意识里，受到外部 种态度 ，也是一种标准，它是绿色的、温暖的、 环境压力的影响，被唤醒是迟早的事情。这个 健康而明亮的，如清新的空气一般。这些都是 时候，如果消费者及利益相关方感受不到品牌 企业品牌发展进程中最价值的品牌资产。在现 内核中释放的责任基因，或者对此基因的感受 今这种经济环境下，如果企业忽视它存在的价 度降低了。这时企业就要注意了，因为哪怕企 值，其品牌必然是有缺陷的，为此会付出代价 业出现一点状况 ，都可能引发严重危机反应。 是迟早的事。 我 曾听到有企业抱怨说，“我们做过很多