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国内物流品牌形象和顾客认知度关联性研究.pdf
技术与方法 物流技术2014年第33卷第10期(总第313期)
doi：l0．3969~．issn．1005—152X．2014．10：085
国内物流品牌形象和顾客认知度关联性研究
罗 明
(长江大学文理学院，湖北 荆州 434020)
摘【 要lV2顾客认知度作为研究物流品牌发展的出发点，分析了构成顾客认知度的物流品牌各个要素以及这些要素的重要
性 。
关【键词1物流；品牌形象；认知度；关联性
【中图分类~-1F273．2 [文献标识码】A 文【章编号11005—152X(2014)10—0258—02
Studyon CorrelationbetweenDomesticLogisticsBrandImageandCustomerRecognition
LuoMing
(ArtsScienceCollegeofChangjiangUniversity，Jingzhou434020，China)
Abstract：Inthispaper，withCUStotnerrecognitionasthestartingpointofthedevelopmentoflogisticsbrand，weanalyzedhtevarious
componentelementsofthelogisticsbrandandtherelativeimportanceofthem．
Keywords：logistics；brandimage；recognition；correlation
1 引言 表1 物流品牌形象对应顾客认知度构成要素分析
目 准则层 基准层 基准层2
标层 (B) (C) (D) 含义解释
随着我国物流企业的快速发展，物流企业越来越注重 自
品牌名称 物流品牌名称是否能够给人
身品牌形象的建立。物流品牌的塑造及推广应该从消费者的 (D．) 深刻印象
角度出发，充分考虑到顾客更容易接受哪些品牌信息内容，并 品牌标识 品牌的标识是否能够给人深
研究顾客接受物流品牌的过程特点 ，在塑造物流品牌的过程 品牌符号形象 (D ) 刻印象
中，融入更多能够引起顾客认知和共鸣的要素m。 (C。) 品牌包装 物流品牌的包装是否具有易
(D ) 识别性
2 物流品牌形象的构成要素分析 品牌宣传 企业的宣传对品牌起到的建
(D ) 设作 用
认知功能 品牌的配送准确率、物流
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