市场调查与分析(第二版) 课后参考答案 魏玉芝 市场调查与分析 第二版课后习题答案.pdfVIP

习 题 答 案 第 1 章 市场调查基本问题 （一）填充题 1）市场环境调查、市场需求调查、市场竞争调查、营销要素调查 2）客观性、系统性、经济性、科学性与准确性 3）普遍性、科学性、不确定性与应用性 （二）选择题 1）C 2 ）B 3 ）C 4 ）AC 5 ）ABD （三）简答题 1）市场调查作为企业获取信息的一种主要方法，它具有如下特征： ①市场调查具有普遍性 在市场经济条件下，任何活动都离不开调查。市场调查存在于企业经营活动的各个环节 和各个方面，是企业经营活动中不可或缺的一部分。 ②市场调查具有科学性 市场调查运用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据与分析数据，从中提取有效的 信息，不是主观臆造的；市场调查结果的分析，也是在科学原理指导下进行的，并且被实践 证明是行之有效的。 ③市场调查具有不确定性 市场是由众多因素影响和控制的，调查虽然具有针对性，但是由于市场是不断发展变化 的。市场调查应针对不同调查者采用不同的调查方法，而被调查者反映的信息又不一定很全 面，有可能是现实情况的一个侧面，市场调查的结果往往就具有不确定性。 ④市场调查具有应用性 每一次市场调查都是为一项营销活动做准备的，能用来解决特定的营销问题，市场调查 是一种具有使用目的的应用性调查。 2 ）市场调查主要具有如下几点作用 （1）市场调查与分析是企业决策的前提与基础 市场调查与分析能够有效地了解市场、认识市场、分析市场，科学的市场调查是企业决 策的重要依据。 （2 ）市场调查与分析能帮助企业发现自己优势 企业通过市场调查，可以了解竞争对手情况，分析竞争对手的优势与劣势，找出自身的 优势和劣势，在竞争中回避对手的优势，发挥自己的长处，抓住市场机会。 （3 ）市场调查与分析能帮助企业了解市场供求状况 拥有一个市场比拥有一个企业更重要。市场调查可以帮助企业发现消费者的现实需求， 同时还可以找到潜在需求，给企业带来无限商机。 （4 ）市场调查与分析有利于企业掌握环境变化，及时调整策略 市场环境是不断发展变化的，市场调查与分析能帮助企业在变化的市场环境中发现规 律，发现有价值的信息。通过市场调查既可以发现老顾客的未知需求，也可以找到已知需求 的新顾客群，为新产品开发提供新思路；通过市场调查还可以了解消费者的消费特征，为决 定产品定位提供最佳方案；通过市场调查能够充分了解企业形象和广告效果；通过市场调查 能够帮助企业避开竞争对手，为企业做出正确的选择提供依据。 3 ）按资料的来源不同划分，将市场调查分为文案调查、实地调查和网络调查。 ①文案调查 文案调查是收集、分析历史的和现实的已有各种信息和情报资料，获取与调查目的相关 信息的一种调查方法。 ②实地调查 对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的收集资料方法之一。实地调查包括访问 法、观察法、实验法等。 ③网络调查 这是借助网络直接收集一手资料或间接收集二手资料的市场调查。 4 ）按市场调查的目的不同，可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调 查。 ①探索性调查 探索性调查是指在情况不明条件下，为了找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体 内容和重点而进行的调查。又称为非正式调查或试探性调查。 探索性调查的主要功能是“探测”，即发现问题，寻找市场机会。探索性调查一般在新 产品开发过程中或在一项大型市场调查活动开始阶段使用。其主要解决的问题是“可以做什 么”。 ②描述性调查 描述性调查是指描述市场状况，经过周密计划，正式的全面的对特定的市场情报和市场 数据进行系统地收集与汇总，以达到对市场情况准确、客观的反映与描述（探索性调查是基 础）。它比探索性调查更深入、更仔细。描述性调查是市场调查的重要组成部分，它主要解 决“是什么”的问题。 ③因果性调查 因果性调查是以解释市场变量之间的因果关系为目的的调查，又称解释性市场调查，它 的目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释说明。主要功能是在描述市场调查的基础 上，对调查数据进行加工与计算，再结合市场环境要素的影响，对市场信息进行解释和说明。 探索性调查与描述性调查侧重于市场调查方面的问题，因果性调查则侧重于市场分析