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2014年第 6期 信 息通 信 2014 (总第 138期) INFORMATIoN COMMUNICAT10NS (Sum．No 138) 关于解决手机支付资金来源问题的探讨 林 强 (中国电信股份有限公司福建号百信息服务分公司，福建福州350000) 摘要：随着手机支付走进 日常生活，解决账户资金来源，并形成用户的资金沉淀，就成了一个重要问题，因此，需要支付业 务的运营商构建一个安全、简便、延展性强的空中充值平台。文章对空充平台的设计思路、总体思路和未来发展的方向 进行了阐述，供参考。 关键词：空充；云平台；小额支付；缴费 中图分类号 ：TP399 文献标识码：A 文章编号 ：1673．1131(2014)06．0246．03 手机支付，就是允许手机用户使用手机对所消费的商品或 空中充值为客户、运营商和渠道三方都提供了更多的好处 服务进行账务支付的一种服务方式。手机支付是现代电子支 和便利性。 付的表现形式之一，它是通过手机提供支付服务的一种新方式， (1)对于客户来说：提供更加灵活便捷的充值和缴费服务。 通过手机支付能完成银行转账、缴费和购物等商业活动。由于 (2)对于运营商来说：①促进服务理念的创新一一将营业柜 支付是一种大众性的需求，而手机支付具有随身、实时、快捷的 台无限拉近到客户身边；②提高服务质量一一采用便利服务系 特性，还能解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务 统，不再受到时间和空间的限制；③丰富服务手段一一便利营 流程的效率，因此具有广阔的发展前景。 业系统可作为移动传统服务之外的有益补充；④迅速拓宽渠道 资金来源是手机支付亟待解决的问题之一，既要考虑到用 一 一 系统提供 “移动”营业厅级别的服务可迅速扩展市场；⑤降 户充值便利又要为支付服务商提供更多的资金沉淀，因此，如 低了运营成本一一在运行过程中，采用了空中充值电子流代替 何让用户更便捷地向支付账户充值成为了解决资金来源的重 了实物物流形式，减少了充值卡等实物在物流过程中所消耗的 要因素。空中充值系统是以电脑或手机作为业务办理终端，通 人力、物力，同时提高了工作效率，降低了充值卡制作成本，节 过在电脑或手机上的简单操作来实现对用户支付账户充值的 省了资源的浪费；⑥管理能力一一空中充值营业系统管理中心 办理。空中充值平台的使用者称为代理商，代理商还可以分为 提供了代理商和客户办理业务的详细数据，并能够为移动公司 不同的级别，上级代理商可以发展并管理 自己的下级代理商。 提供业务统计与分析报表；⑦提升企业形象一一创新而又实用 另外还针对部分希望招收下级代理的代理商提供独立的代理 的产品服务可吸引用户的注意力，增加用户满意度，并迅速提 平台，增加了代理商选择交易平台的机会。 升企业的品牌形象。 1空中充值平台的优势 (3)对于代理商来说：①充值面额选择 大一一从几元到几 万都可以一次性充值；②资金安全一一系统独立，且分级权限 空中充值平台比较现有的几种充值方式有多种优势，充值 管理，充值记录自动保存；⑨减少物流成本，提高售卡效率一一 点的布放更容易、充值金额更灵活、充值成本更低等多种优势， 不再需要通过实物卡寄送发放，且充值额度可以实时确认；④ 只要有能够连接intemet的PC机或智能手机就可以轻松布放， 操作简便一一界面友好简单，且处理迅速，系统问题可以快速 简单操作。如表 1。 修正；⑤延展性强一一方便在平台上叠加其他如缴费等业务， 表 1空中充值方