探讨我院实践机制改革，绩效管理成功的三要素.pdfVIP

第二届航天医院管理论坛 ·医院管理· 七三九医院继承和发展“医乃仁术，大医精诚”的传统美德。 杯单位荣誉称号． 当今时代，正呼唤着一种伟大的时代精神，呼唤着具有时代所需要的高层次思想道德素质和科学文化素质的优秀 人才．因此，我们必须不断地、持之以恒地加强医德医风建设，为社会主义市场经济发展提供良好的精神和人格动力。 医德医风建是一项长期的系统工程，任重而道远，需要医院的管理者和全体医务人员共同努力，需要医院党政工团齐 抓共管，在实践中积极探索研究，寻找不同解决问题的有效办法和途径，建立一系列的管理长效机制，不断提升医务 人员的医德修养，让职业精神相伴从医之路。相信通过艰苦的工作，一定会把医院建设成为一支党和人民群众满意， 适应社会主义市场经济发展需要的政治强、业务精、作风正的高素质职工队伍，从而促进医院长期可持续性发展。 探讨我院实践机制改革，绩效管理成功的三要素 沈阳七三九医院孙素华 绩效管理是现代医院管理的一个新视角。2005年卫生部第一次将医院绩效作为一项重要评价指标写入《医院管理 评价指南》(试行)。2006年、2007年在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中， 卫生部也明确地将绩效管理与医院管理、医疗质量管理与持续改进、医疗安全、医院服务等一起作为对各级医院的重 要考核与评价指标．将绩效管理理论应用于医院管理实践，可引导医院加强内涵建设，进一步优化医院管理和诊疗服 务流程，提高医疗服务质量和医院管理效能，推动医院持续、健康、快速发展，更好地为人民群众提供优质、高效、 安全、便捷和经济的医疗服务。 我院傲为航天部第一家改制医院，我们经过了低迷，人心不稳，徘徊不前，面对前所未有的挑战，院领导及时觉 醒，科学地统筹了我院未来的发展思路和目标，并进行了机制改革、人事分配改革，特别是运用绩效管理，建立科学 的医院管理模式，坚持以加强科技建设为龙头，以内涵建设为重点，调整专业结构，加快优势学科的发展，带动其它 专业全面上水平，紧紧围绕“向管理要效益，科技走向进步，打造全新的七三九医院品牌”为大主题来完成工作目标和 任务，获得了经济效益和社会效益的双丰收，成为了部、市医院改制的成功范例。笔者亲历了七三九医院实行机制改 革，绩效管理实践的全过程，就取得成效进行了探讨，并结合我院实践经验总结认为，我们之所以成功，几乎不乏源 自于机制改革和实施绩效管理的具有共性的三大要素，现探讨如下： 1第一要素：“院领导”观念更新 1．1改革措施在一个医院能不能推行，首先是院长能不能接受，这是改革成败居于首位的因素，也是十分重要的关键 一环，绩效管理是把双刃剑，掌握得当将起到加速器的作用，相反如果运作不当，则会起到杀伤力。我院院长对创新 管理有足够的新认识，能够转变观念，认为医院并不缺少优秀的人才，闯题是那么多优秀的人才怎样创造出高业绩? 让每个人发挥巨大潜能，问题在机制上．首先建立职工与医院的认识关系，进一步明确双方的责、权、利，建立现代 干部管理机制，以事设岗。以岗定人，竞聘上岗，实行能者上、平者让、庸者下的干部任用制度。建立有责任、有激 励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，建立完善的责任追究制，使各个部门、各个科室形成了良好的工作运行状 态。 1．2为适应日趋激烈的医疗市场竞争，我院建立了现代化医院经济管理体制和分配机制，一是强化以成本核算为核心 的医院经营管理，有效降低医疗经营成本；创建了节约型医院；二是改革分配体制，建立健全符合医院发展的薪酬制 度，根据各科室的工作性质，不同岗位的责任，技术劳动的复杂性和承担风险的程度，工作量划分标准，将管理、技 术、责任、风险四要素纳入全配中，克服平均主义，合理拉开分配档次，充分体现统筹合理，兼顾公平的分配机制， 促进医院发展上一个新台阶的良好局面。 1．3面对新医改形势下新的发展机遇，调动医务人员的积极性成为医院管理的核心话题院领导班子齐心协力，步调 第二届航天医院管理论坛 ·医院管理· 一致，形成强有力的核心团队，以政治坚定、勇于改革、奋发进取、团结实干的领导班子带出了素质高、懂业务、会 管理的干部队伍和优质服务、廉洁行医的职工队伍，实现了人才培养的“二个目标”，一是着眼于学科建设制高点，打 造了一批领跑人才。促进优势学科持续、稳定、健康、向上的发展，二是着眼于学科的可持续发展抓好一批后备人才． 使人才梯队建设形成了初具规模。