区域性联合参考咨询平台服务模式实证研究——以江苏省工程文献信息中心平台为例.pdfVIP

数字图书馆 技·带平台 ●徐 春 ，殷 铭 (1．中国药科大学 图书馆，南京 211198；2．江苏省科学技术情报所，南京 210042) 区域性联合参考咨询平台服务模式实证研究 以 “江苏省工程文献信息中心平台为例 [关键词]联合参考咨询 ；咨询馆员； 阶段，这些文献需求说明了该平台已经得到用户的认 原文传递；抢答机制；资源；共建共享 可，成为我省广大师生和科研人员获取文献资源的一 [摘 要] “江苏省工程文献信息中心 个辅助平台。 平 台”充分利用省 内高校 图书馆资源 ，在 2 平台用户需求和资源来源分布 用户和咨询馆员之 间建立一个无阻碍 的一 平台运行两年来 ，吸引了许多师生和科研人员， 站式文献服务平 台，该平 台整合 了10家共 除 l0家共建单位师生外还包括 国家电力科学研究院、 建单位的图书馆资源，并通过一 系列激励 中医药研究院等研究院所在内的科研人员。通过文献 措施 ，吸引大批学科馆员为平台服务。这种 需求量在前十名的平台用户的文献需求分析，可 以看 人机结合的参考咨询模式能够在较短的时 出用户的需求主要是中文期刊全文数据库的资源，三 间内满足用户文献 需求 ，成为用户尤其企 大中文数据库能够提供 90％及 以上的文献需求，个别 业用户获取文献的资源共享平台。 用户对特殊文献需求相对较多 (如南化研究院对 中文 [中图分类号]G252．6 学位论文、外文标准需求较多)，每个用户都有少量 [文献标志码]A 外文需求。 [文章编号]1005—8214(2015)02一Ol02—03 用户需求的数据库主要集中在 中国知网CNKI、 维普、万方三大中文数据库；外文数据库主要包括 ： “江苏省工程文献信息中心平台” (以下简称平 SpringerLink、ScienceDirect、Wiley等。另外 ，还有少 台) 由江苏省情报所牵头 ，联合南京大学 、东南大 量文献来 自EBSCO、ACS、ProQuest、IEEE、OXFORD 学、中国药科大学等 10家单位共建的联合参考咨询 J0uRNALs等外文全文数据库。 平台。该平台于 2011年 9月试运行 ，主要服务对象 3 平 台运行模式和咨询馆员贡献度分析 是 l0家共建单位成员及部分非共建单位用户，为广 3．1 平台数据 资源来源 大师生和科研人员提供文献资源的共享平台。 平台建设的初期是利用 “联合 目录”项 目整合 l0 1 平台原文传递情况分析 家共建单位 图书馆购买的电子资源，每个单位提供本 平台自2011年 9月运行 以来 ，经历了两年多时 馆购买的电子资源 目录，通过平台整合到一起供检索 间，共提供文献量约 l6万余篇 (含传递下载 、代查 使用，同时，各馆还提供了自建数据库资源 ，如中国 代借等)。平台考核时间跨度为每年的l2月 1日到次 药科大学的 “中国药物不 良反应信息数据库”、 “首 年的11月30日，就平台近两年的文献服务量按月进 次上市新药数据库”等；平台的电子资源包括 ：CN— 行统计 (2012年和2013年)，结果见表 1。 KI、万方 、维普、标准、SpringerLink、ScienceD