社会化媒体在农业电子商务品牌塑造中的应用.pdfVIP

李莉，等：社会化媒体在农业电子商务品牌塑造中的应用 电子商务 社会化媒体在农业 电子商务 口 口口牌塑造中的应用 李 莉，张程薇 ，曾亦棠 (武汉东湖学院，湖北 武汉 430212) [摘 要]本文在分析社会化媒体对 电子商务影响的基础上，结合社会化媒体在农业电子商务品牌塑造 中应用的现 状 ，指 出我 国农业电子商务品牌大多还没有意识到社会化媒体的重要性 ，没有充分利用社会化媒体。要想应用社会化媒 体塑造 良好的农业电子商务品牌形象，可以从微博、微信、社交网络和视频四个方面，扩展农产品的销售渠道，宣传企 业的服务理念和企业文化 ，提高农业电子商务品牌的知名度。 [关键词]社会化媒体；农业；电子商务；品牌塑造 [中图分类号]F724 [文献标识码]A [文章编号]1005—6432 (2014)49—0125—02 随着互联网的发展，尤其是Web2．0的出现，使得个 品储藏 、运输 、保险困难，但近年来 由于物流技术的改 人可以参与到网络内容的撰写中，在这种背景下，逐渐地 进，这些障碍逐渐解除，农业 电子商务模式逐渐被商家采 形成了社交媒体，也就是社会化媒体，与传统的媒体相 纳，尤其是随着社会化媒体大在人们生活中的普遍应用， 比，社会化媒体是 由网民自发的创造和传播，人数和 自发 一 些反应灵敏的农产品电商开始利用社会化媒体进行产品 性是社会化媒体的主要两个构成因素。社会化媒体的出 推广和品牌营销。在网络销售中，每个农产品网站都有非 现 ，对传统的B2C等电商产生 了很大 的冲击 ，电子商务 常多的商品，如何在用户和需要的商品之问建立适当关 在发展的过程 中，需要依靠广告来提高点击量，在社会化 系，瞄准 目标客户群体，并取得客户信赖，成为电子商务 媒体中，传统广告的作用越来越小，必须塑造良好的品牌 需要面对的重要问题。在传统电子商务中，大多依靠简单 形象，以优质的产品服务 ，在社会化媒体中形成 良好的口 的导航和检索功能，让用户输入相应的关键词，自己去寻 碑，以此来获得更高的利润。 找相应的产品，这样的商品引导方式，效率非常低，在激 烈的竞争中，对用户缺乏足够的吸引力；而社会化媒体中 1 社会化媒体对 电子商务的影响 的用户相互推荐 ，显然可以更好地吸引新的用户，达到推 电子商务在发展的过程 中，为 了获得更多的点击量， 销商品的 目的。另外，用户在商品选择时，对商品品质的 通常会采用广告等推销 自己的产品，但是在社会化媒体中， 信任是主要依据，传统的电子商务中，用户只能观看商品 主体和受体都是大众，广告很难起到相应的作用，如客户 的简介以及其他用户的评论等，但是这些评论更新较慢， 在购买了相应的产品后，会将 自己的使用效果等，发到社 而且在商家的操作下容易失真 ，使得新用户无法了解到真 会化媒体中，其他人可 以随意的浏览和分享，为其他的人 实的内容，而微信、微博等社会化媒体消费者群体亲身的 提供参考。因此依靠广告来获得流量的方式，显然 已经不 使用体会显得更加真实，并且更新速度快，容易建立顾客 在适合社会化媒体，即使广告将产品说的再好，也不会有 的信任感 ，逐渐形成较为稳定的顾客群。 人去相信，客户用过之后的体验，显然比广告更加具有说 现在，一些农业电商越来越重视社会化媒体营销的便 服力，而传统的B2C和 C2C电子商务在运营中，没有重视 捷和对产品口碑的影响，并逐渐开始利用社会化媒体素质 品牌的塑造，只是采用传统的价格优惠和推广知名度来提