群众工作的最后一公里问题可以这么破.pdfVIP

金山党建专题 群众工作的 “最后一公里问题可以这么破 ● 上海市金山区朱泾镇党委 [摘 要] 上 海 市金 山 区朱泾 镇通过 设立综 治工作 中心 、社 区联动 中心和群 众工作服 务站 等平 台 ， 在 有效 实行 社会 治理、提 高服务群 k-T．．作 水平 、破 解联 系服务群 众 “最后 一公里 等 问 题 上取得 了一定成 效 。 [关键 词] 综 治 ；联动 ；服 务 [中图分类号] D252 [文献标 识码] A [文 章编号] 1009-928X(2014)12—0033—02 近 年来 ，上 海 市金 山区朱泾 镇 从实 际 出发 ，立 村 、12个居委 会 建立 了综 治 (群 众 )工作 服 务站 ， 足基层 ，尊 重群 众 ，创新 体制 机制 ，加强基 层 服务 在 规 模 以上 企业 建 立 了集 综 治 、治保 、调 解 、信 型党 组 织建 设 ，探索 出一 套集 镇管社 区 、基 层 群众 访 、流动 人 口管理 等职 能为一体 的综 治工 作室 ， 以 自治 、村居 干部 管理 相统 一 的社会 治 理新模 式 ，在 “第 一 责任 ”机制 加 强属地 管理 ，延伸触 角 ，上下 破 解联 系服 务群 众 “最后 一 公里 ” 问题 上 取得 一 定 对接 。今 年 以来 ， 中心共 开展 矛盾纠 纷排摸 25次 ； 成效 。 调处 矛盾 纠纷42l起 ，调解 成功42O件 ，达 成人 民调 一 、 “综治工作 中心 ”—— 整合社 会力量新模式 解 协议 书 375~r)，调解 成功 率达 到99．7％。此外 ，朱 朱泾 镇综 治 工作 中心 成立 于20lO年 11月 ，围绕 泾 镇 综 治工作 中心还建 立起 全 区首家 以法律 工 作者 建 设 “平安朱泾 ”的工作 主线 ，牢 固树 立 “发 展是 命名 的调 解室—— 王继洪 人 民调解 工作室 。20l3年7 第 一 要 务 ，稳 定 是第 一 责任 ”的观 念 ，充 分 发 挥 月创 办 以来 ，调解 室共 调解 纠纷 75起 ，接 待法 律 咨 “多位 一体 ”协 调职 能 ，逐渐 形成 上下 联动 、左 右 询 246人 次 。 配合 的综治工作新体系，有效促 进了社 会和谐稳定。 二、 “社 区联 动中心”—— 民呼我应 ，服务百姓 一 是形 成 “多O-一 体 工作 格局 。按照 “主体 作为 上海 市 “镇 管社 区 ”试 点镇 ，朱泾 镇 在实 不 变 、职 能 不 变 、联 合 运 作 、优 势 互 *l-、方 便 群 践 中不 断探索 ，社 区管 理联 动 中心是 其核心 平 台 。 众 、服 务大局 ”的原 则 ，将综 治 、信访 、司法 、派 借 助现 代 信息技术 和数 字 网络技 术 ，与 “综 治工作 出所 、城 管等 18个职 能部 门纳 入综 治工 作 中心 。整 中心 ”相 呼应 ，构 建起 了集 民意沟通 、诉求 反 映 、 合工 作 资源和 社会 力量 ，开展 社情 民意 联查 、矛盾 应 急预案 为一体 的工 作机制 。 纠纷 联 调 、社 会 治安联 防 、警 务工 作联 动 、突 出 问 依托 城市 管 理 (实时 监控 )指 挥 系统 、市 民公 题联 治等 活动 ，营造 “目标 同向、工作 同步 、责任 共服 务 呼叫系统 ( “~ 98365”)、社区人 口信息 同负 ”的工作氛 围。 管 理 系统 、突 发事 件应 急指 挥系 统和 视频会 议 系统 二 是健 全 “一站 式”工作 模 式 。通过 一个 窗 口 等 五大 系 统 ，对 镇 区实施 全 方位 、全 时段 的实 时监 服 务 群 众 、～个 平 台受 理 反 馈 、一个 流 程 承 办 到 管 。朱 泾镇 辖 区 的2200多栋 住宅 楼都 标记 了 “二维 底 、一个