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文化新论iMODERNs· 浅谈企业文化与企业竞争力的关系 邓娟红 武汉大学后勤集团 中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674—1145(2014)11—007—02 ：摘 要 随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越 ： ：来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。营造以人为本、创新为本的企J,．k~-Pc，可以为战略管理提供最有力、： ：最长效的平台。纵明成功企业的发展史，无一例外地高有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，： ：也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中 也反映在全体员工的行为习! ：惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，： ：引导企业形成共同价值观 ，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。 ： ：关键河 企业文化 竞争力 关系 ： 一 、 企业文化的内涵和表现形式 了市场经济的本质，因为企业竞争力只有通过其在市场上的表 企业文化是企业在各种社会活动及经营管理过程 中，努力 现，通过与其他企业比较来衡量。研究者根据不同的研究对象、 贯彻企业核心价值体系的基础上形成 ，以文明取胜的群体竞争 目的和角度，从不同的侧面去把握，从而产生多种不同的定义。 意识。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼 三、企业文化与企业竞争力的关系 此之间能够达成共识，形成心理契约。它包括价值观、道德、 企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来 自于技术， 精神追求、生活习俗、思维方式等，是组织成员思想、行为的 技术源于管理，而管理靠的是企业文化。基于此，企业必须成 依据。从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出 功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感， 现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角 而企业文化的建立和重塑，正是人力资源管理的核心任务，它 度看，企业文化是为达到管理 目标而应用的管理手段，因此， 关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。二十一世纪企业 企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内 之间的竞争，根本的是文化的竞争。知识是企业成功的首要因素， 涵。企业文化的表现形式多种多样，主要有：(1)4kqld~学；(2) 知识管理成为企业创新的动力来源。通过知识共享和运用集体 企业精神；(3)企业目标； (4)企业价值观等等表现形式。 指挥提高应变和创新能力。企业要实施有效的知识管理，不仅 二、企业竞争力内涵 要具备必要的硬件设施和软件系统，还要求企业将企业知识的 企业竞争力是一个内涵丰富，具有多层次含义的概念，它 培育和管理作为获得竞争优势的重要手段，建立有利于企业知 包含两个方面和三个层次，一是企业内部效率，即企业以最优方 识共享和增值的新型企业文化。这种新型的企业文化鼓励员工 式配置资源的能力；二是企业把握和应对部门或行业环境及其 与他人分享 自己拥有的知识，并促使员工将知识转化为有利于 发展态势，宏观经济环境或经济体制状况和变化，国际市场状 企业发展的生产力。企业文化其实就是解决两个问题：第一个 况和国际贸易结构变化的能力。企业的竞争力可分为三个层面： 问题，解决外部适应 ；第二个问题 ，解决内部结合。就是要形 第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业 成这样一种状态，形成一种势态，大家能感受到这个企业和那 的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包