职场排斥现象和应对案例研究.pdfVIP

Case Study 案例研究 职场排斥现象与应对案例研究 ● 肖雄松 内容摘要 职场排斥是组织中常见现象，且已成为提高组织和谐性的主要障碍之一。 本文 通过案例分析，阐释了职场排斥的内涵，分析了职场排斥的成因、影响和应对措施。 关键词 职场排斥 应对 案例 避他。 常常是张明一进办公室，原本有说有笑热闹 案例 ： 的场面就会变得寂静无声。 1 现在张明在办公室成了孤家寡人， 走也走不 陈凯在一家房地产开发公司市场部工作， 由于 开，逃也逃不脱。 很多时候他想干脆辞职，但考虑到 工作能力突出、业绩卓越，成为受公司器重的明星员 这家公司毕竟能给自己提供一个发挥才能的事业 工，部门里绝对的红人。 但陈凯个性直率，很多时候 平台，还有一份令人羡慕的薪水，他还不得不继续 不太会“做人”，有意无意地经常让领导下不了台。 市 干下去。 可是，这种令人窒息的职场氛围又让张明 场部经理在开部门会议时提的批评意见， 陈凯觉得 的心理负担越来越重， 对工作也越来越提不起精 不对就会当场表示反对，完全不顾及经理的面子。 神，甚至以往早已驾轻就熟的事情都开始变得难以 类似的事情发生过几次后，陈凯与经理之间的 胜任了。 渐渐地，张明开始对去公司上班产生了非 积怨开始加深， 经理渐渐开始不给他安排工作任 常强烈的厌恶感， 这种感觉使他越来越心灰意冷， 务。 后来简直就被直接晾了起来，本该他做的工作， 工作热情也一落千丈…… 经理却故意让其他人去做，甚至不让他参加应该有 他的重要会议。 在讨论项目方案时，经理要么对他 排斥（ostracism ）是日常生活中经常发生的社 的意见和想法置若罔闻，要么直接打断他的话。 陈 会现象，普遍存在于各类群体中，绝大多数个体都 凯觉得自己简直像被打进了“冷宫”，他甚至开始厌 曾有过被他人排斥或排斥他人的经历。 在职场中亦 恶去办公室，种种冷遇让他变得压抑而沉闷。 是如此，像陈凯和张明在单位里所遭遇的情况其实 并非个案。 在美国，一项针对262 名公司员工的调 查表明， 的员工承认在过去一年中曾受到过领 案例 ： 69% 2 导或同事的排挤； 的员工在过去五年里曾有过 29% 大学毕业后，张明凭借优秀的学习成绩和丰富 这样的经历：当他们进入公司的某个房间时，在场 的实践经历， 顺利地进入国内一家著名软件公司。 的其他人便会立即离开（ 等， ）。 在我国，受 Fox 2005 由于所从事的工作正是自己的专长和兴趣所在，加 圈子文化、 宗派文化等传统文化积淀以及排除异 上他积极主动、充满活力，两年来张明的业绩一直 己、培植亲信等思维的影响