构建基于SAAS理念设计的机房巡检管理系统.pdfVIP

开发测试 Development and Testing 构建基于SAAS理念 设计的机房巡检管理系统 兴业银行股份有限公司信息科技部数据中心 才智 宋宏 作为银行 IT 基础设施，机房基础设施安全稳定运 稳定可靠运行的载体，机房已经成为各单位业务持续开 行是各级信息科技部门 IT 运维工作的重中之重。随着 展的基础。尤其对于银行、证券等需要实时交换数据的 基础设施自动化预警系统建设的持续深入，构建一套功 单位，机房稳定运行更是极为重要，一旦发生重大故障， 能完备、灵活易用的电子化机房巡检系统，作为可靠的 造成的经济损失将不可估量。如今，各银行虽已采取全 机房预警管理体系的一个重要组成部分。笔者针对银行 天候专人值班和定期现场巡检等方式弥补自动监控手段 机构机房巡检管理工作现状和管理工作面临的挑战，并 无法侦测的风险盲区，但均面临着巡检如何按时、保质 根据日常运维实践，就如何构建基于 SAAS 理念，设计 保量、有效留痕、人为判断故障失误、巡检数据无法复 覆盖全行的机房移动电子化巡检系统和完善配套体系， 用以及巡检记录产生的大量纸质文档导致的管理成本增 形成有效的机房管理、预警、服务支持解决方案提供了 加和纸资源浪费等困扰。 借鉴和探讨。 （2）由于总行各区域、分支机构机房广泛分布于 各地，管理方式和技术力量不尽相同，各地机房之间营 一、 需求提出 运管理信息资源未实现完全共享，大大制约了总行对各 1. 银行机房巡检管理工作现状分析 机房运维情况的了解，尤其是机房巡检管理信息无法有 近年来，随着业务规模持续扩张和信息化程度的不 效掌控，极大地削弱了总行对各区域、各分支机构机房 断推进，各家银行相继在全国各地建立了多个总行级数 的垂直服务支撑能力和监管力度。 据中心和众多分支机构机房，大量机房已成为银行业务 3. 机房巡检管理系统需求分析 连续性的重要载体，承担着业务稳定运行、科技创新的 基于上述挑战，银行迫切需要建设一套机房巡检管 重任。为保障机房安全稳定的运行，各级机房管理单位 理系统，用于强化对各级机房巡检有效监管，提高巡检 均已采取人工巡检与智能监控相结合的方式，对机房内 效率及精确性，进而提高全行机房运行可靠性和稳定性， IT 设备进行不间断监控，以及时发现问题、排除故障， 以实现机房的工具化科学管理。因此就系统构建提出如 为业务的稳定运行和发展提供支持保障。 下需求。 2. 银行机房巡检管理工作面临的挑战 （1）支持移动巡检 （1）随着技术的普及和发展，IT 硬件设备数量与 系统应支持移动终端设备的巡检方式，将巡检工作 日剧增，作为各种服务器、存储、网络和安全硬件设备 流程延伸至前端手持式终端，工作人员按照移动终端上 2015.1 中国金融电脑 45 开发测试 DEVELOPMENT AND TESTING 部署的巡检策略提示对巡检项逐一检查，有效约束工作 二、 功能设计 人员按规则巡检和记录巡检数据，确保工作人员确实巡 检到位；系统应提供人性化的巡检提示信息，实现批量 1. 巡检监控管理 操作和记录，有效提高工作人员巡检效率；系统还应支 集中展