书业企业的数字化服务营销创新手段研究.pdfVIP

o11 ∞沿 一 17 鉴一∞ 0 ■王丹丹 书业企业的数字化服务 营销创新手段研究 图从书产图书品市产场品竞的争核E心l益层激和烈形，式单层纯书的销售排行、具体的销售数据 、有关 对账服务以及积分兑换服务，并建 图书作者的深度访谈和该图书产品的 信用公开体制，帮助flj『费者形成 良好 上开发创新，已不能完全获得竞争优 系列图书信息等等。然而，最重要的足 的购书习惯不1J还款习惯。这种基于零 势，因为能够为读者提供相同实际效用 图书产品的数字化内容检索服务 ，对 售店的信贷服务，通过其各种刷 优 圆 和利益的图书以及用各种物质形态展 于纸版图书购买者而言，能够通过出 惠活动 ，可以有效地建 读者忠诚度， 现的产品已比比皆是 ，如何从图书产品 版礼 网站的在线榆索服务在其电子版 提升用户的月消费额度 ，扩大书业企 的延伸层进行服务营销 ，成为稳定分销 _}二快速_杏找到所需信息，是提高图__f； 业的销售额和知名度。 商、吸引读者H光的重要于段，I1随着 购买满意度的重要手段 。 三 针对大宗交易订单的数字化 《 ； 网络时代的到来，针埘 日标客户进行多 在图书产：品销售结束之后 ，I~Ik 处理服务 种附加利益的服务创新 ，必然要用数字 企业应 当及时总结处理各种财务信 门前 ，在实体书』 消费者购书还 化手段来实现。本文拟从八个方面来分 息，对于那些销售数垃大、开拓市场能 是 以使用购物筐或购物车的方式来进 析书、I企业的数字化服务营销 式。 力强、退货率低 、按期结算货款 、为图 行的，如果选购较多图书产品时，携带 一 贯穿售前、中、后的数字化信 朽促销献计献策 、积极帮助企、I与消 选购比较困难 ．这样的不足可在网 ：}5 息服务 费者之间沟通信息的中间商给予业绩 店购朽时得到弥补，虚拟的购物 使用 存图书产品销售正式开始之前 ， 折扣， 将这些业绩信息不1I折扣信息 非常简便 ，然而，在网l}5店购 I；不可 书、I企业应当在相关 网站 卜为分销商 公布在相_炎网站 ，以激励中间商。这 能允分 了解被选书的每一一个细 ， 提供可采用的多种促销策略信息以及 利I信息公升 的方式更有利于避免不必 此 ，消费者更倾向于住实体 f5店购买 ． 促销所需的财务分析报告，为媒体提 要的折扣纠纷 ，稳定r{l川商之间及LfI 如何使其购书活动能像 网 卜 』一 供图书的宜传亮点信息，为最终读 商 j 5『_lIk 、之问的火系。 样轻松?+；业 町通过订单的数字化 提供仃关 产品的作者信息、创作 二 方便快捷的图书产品消费信 处理、务米实现，即 店 Jf向火宗交易 背景信息以及内 信息和出版相关信 贷服务 的客户提供掌上电脑处理器，这种处理 息，方便读者能够在第一时间，通过最 n前 ，已经有很多 行业以外 器操作简单，町以使用它快速地对被选 适合 已的销售渠道购买到图书。 的商家采用 自制消费 的方式来方便 书扫码 ，并通过简 操作 ，确定复本链， 在图书产品销售进行 巾，书、I企 淌费者购物 ，对于大宗商品，也 以通 随时修改选购记录，计算已f}lj赀金额 ， 业麻迅速总结各种促销手段所带米l的 过银行 业务进行消费信贷 ，然而埘 通过无线连接，将 信息传递给服务 销售损益 ，并随时跟踪图书销售情况 ， 于 书产品的销售 尚尢此例 。随着刷 器进行处理。这种订 处 代 部分 预测图书产品的生命周期变化 ，根据 消费的趋势 1]趋明 ，消费者必然 餐饮实体也已实现，夫 的使I{_1和操 不同时期制订新的促销策略，及时将 也会对 书的消费产 卜这种信贷需 作，已证明_r此利，式的ii]行‘性、 这