企业技术创新组织支持因素及其作用机制分析.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 2003年 3月第 9卷第 1期 · 55 · 文章编号：1006-8309(2003)01．0055．03 企业技术创新组织支持因素及其作用机制分析 韩建立，胡凤培 (浙江大学心理与行为科学学院，浙江 杭州 31(1028) 摘要：企业技术创新过程中人力资源和组织因素已越来越受到关注。文章从领导行为、信息技术、团队协 作和沟通交流四个组织变量来阐述组织 因素对企业创新行为的作用，分析组织支持因素通过影响创新主体 的认知过程和创新行为来影响创新绩效。 关键词：技术创新；组织支持 ；创新支持感；创新绩效 中图分类号 ：B849；C93 文献标识码 ：A 1 前言 指导一高支持)对从事创造性工作的员工的管理 随着经济全球化和我国加入 WID，我国企业 最有效[2l。 在面对 国内竞争的同时，还必须面对强有力的外 2．2 信息技术 国企业的竞争，而技术创新是提高企业竞争力，促．． 日本学者野中郁次郎(1995)在考察企业技术 进企业持续发展的重要途径 。因此，在我 国企业 革新过程时发现，信息充分对员工创新具有积极 转轨建制与国际市场接轨的过程 中，构建适应现 意义，他认为具有创造力的员工不仅拥有与其固 代企业制度的企业技术创新体系，不断提高企业 有业务有关 的信息，而且还拥有许多额外信息。 的自主创新能力，已成为一项十分紧迫的任务。 创新组织需要以开放、高速的信息展平组织，要求 2 技术创新的组织支持因素 摆脱那种以工作分工、声望和层次来垄断信息的 2．1 领导行为 态度。在传统的组织中，信息变成货币被贮藏在 成功的创新往往与杰 出的领导者有紧密联 每一个成功的层次上，而在以知识为基础的经济 系。首先，在组织中，领导是建立创新型文化的关 中，没有信息就不奏效，鼓励员工创新就需要每一 键，只有在鼓励提出新思想、新思路、以与以往不 个员工都有分享企业的各种信息。信息在企业中 同的方式解决问题的工作氛围中，员工才会减少 具有规模、范围、速度和网络经济性，企业科技开 遵从，提出自己真实的想法，提高对周围环境的敏 发人员利用现代通讯工具查询、跟踪与本专业、本 感性；其次，领导者是创新思想的主要推动者，技 项 目相关内容和发展动态，对促进企业技术创新 术创新是一种 “创造性破坏”，它不仅会淘汰旧技 起基础性作用。在信息时代背景下，企业的架构 术，还会对原有的管理、组织、制度产生冲击，在这 应有别于工业时代的架构，由于环境性质已发生 过程中往往会遇到来 自各方的障碍，而能消除这 了根本性的变化，因此企业必须具有有效信息加 些障碍的最佳人选只能是拥有权力的领导者；最 工的能力并迅速做出反应。Mendelson(2000)提出 后，组织中要形成创新气氛，领导者要不断地寻视 了组织智商(organizationalIQ)这个概念，从信息意 外部环境 ，寻求思想 、信息和机会，迅速做出决策 ， 识(information删 ess)、决策架构 (decisionarchi． 将增长态度注入企业 ，鼓励员工发挥 自己的才能， tecture)、知识透 明度(knowledgetransparency)、行动 与企业一起成长 。Bass研究发现，转换型领导强 重点 (activityfocus)和信息时代 网络 (information 调开发愿景 (vision)，鼓励下属去追逐愿景，变革 agenetwork)五方面来进行评价，同时通过实证研 或调整系统以适应愿景，鼓舞